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レポートと分析に関する基本情報

Exploreのレポートと分析の基本概念の理解に役立つ記事。インサイトからExploreへの移行、一般設定、アクセスとライセンス、データセットの可用性、データの同期、およびその他のトピックに関する記事。


Exploreからデータを削除するにはどうすればよいですか?

質問 アカウントのレポーティングデータをリセットできますか? 回答 いいえ、Explore内のデータを直接削除したりリセットしたりすることはできません。Exploreには、表示されるデータはありません。Exploreは、チケット管理シ...

編集日時:2024年9月10日

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Exploreエラー:エラーが発生しました。Zendeskカスタマーサポートに問い合わせる

問題の内容 Exploreでの作業中に、次のエラーメッセージが表示されました。エラーが発生しました。Zendeskカスタマーサポートに問い合わせる 解決方法の手順 このエラーメッセージは通常、複数のアカウントに影響する広範な問題に関連...

編集日時:2021年11月05日

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アプリの使用状況をレポートするにはどうすればよいですか?

質問 Zendesk Exploreでアプリの使用状況をレポートすることはできますか? 回答 タイムトラッキングアプリなど、Explore内でZendeskが開発したアプリについてレポートを作成できます。詳細については、次の記事を参照...

編集日時:2024年7月02日

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レポートをプライベートにできますか?

質問 Exploreでレポートをプライベートにすることはできますか? 回答 いいえ、Exploreでレポートをプライベートにすることはできません。 回避策として、プライベートデータセットを作成し、そのデータセットを使用してプライベー...

編集日時:2022年5月24日

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すべてのデータを同じレポートに表示できますか?

質問 複数のZendesk機能とデータセットを1つのレポートにまとめたいのですが、これは可能ですか? 回答 同じレポートに複数のデータセットの情報を含めることはできません。 回避策として、別々のレポートを作成して同じダッシュボードに...

編集日時:2022年5月24日

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ZendeskのデータがExploreに同期される頻度はどのくらいですか?

質問 Supportデータはどのくらいの頻度でExploreと同期されますか? 回答 データがExploreと同期する頻度は、ご利用のアカウントでアクティブになっているExploreのプランによって異なります。 Explore Li...

編集日時:2024年10月23日

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