Guideに関するアドバイスとトラブルシューティング
ヘルプセンターの管理方法
- 記事の総数よりも公開済みの記事のほうが多いのはなぜですか?
- 公開ドキュメントと社内ドキュメントの間でコンテンツを制限するにはどうすればよいですか?
- 記事を一覧表示するための匿名コールはAPI制限にカウントされますか?
- ヘルプセンターのカテゴリまたはセクションへのアクセスを制限するにはどうすればよいですか?
- 削除した記事はどこで確認できますか?
コミュニティフォーラムの問題を解決する方法
ヘルプセンターのテーマをカスタマイズする方法
- RGBカラー要素が自動的に16進数形式に置き換えられます
- 一部のロケールでヘルプセンターの階層リンクにカテゴリが表示されないのはなぜですか?
- OfficeまたはAdobeドキュメントをヘルプセンターに埋め込んでコンテンツをプレビューすることはできますか?
- エラー:オブジェクトタイプのプロパティ'#/settings/X/variables/X'が必要なスキーマのいずれとも一致しませんでした
- Zendesk は CSP ヘッダーをサポートしていますか?
カスタマーポータル
- リクエスタがヘルプセンターでチケットを解決済みとしてマークできない
- 「How many files can customers attach to a ticket through the web form?」(Webフォーム経由でチケットに添付できるファイルの数を教えてください)
- ヘルプセンターの「リクエストを送信」のテキストを変更できますか?
- カスタマーのビューにカスタムフィールドを追加できますか?
- カスタマーポータルのチケットステータスとは何ですか?
SEOとヘルプセンターの検索
- ヘルプセンターでの検索結果が、同じ用語の他の検索よりも少ない
- ヘルプ センターが検索結果に表示されないのはなぜですか?
- 記事のURLは編集できますか?
- 削除済みのヘルプセンター記事からトラフィックをリダイレクトする方法
- Googleが特定のヘルプセンターの記事をインデックスしないようにするにはどうすればよいですか?