ヒントとトラブルシューティング
Talkの請求
- Talkの使用状況を確認するにはどうすればよいですか？
- Liteを使用している場合、どのエージェントがTalkエージェントになるかを制御できますか？
- デジタル回線を使用して電話をかける場合の料金はいくらですか？
- Talkの使用に対して1ドルが請求されたのはなぜですか？
- Talkの電話番号が消えたのはなぜですか？
Textを管理する
- Zendesk Textはホストされた電話番号をサポートしていますか
- Zendesk Textのオプトアウトキーワードについて
- Talkの電話番号にテキストを追加するにはどうすればよいですか？
- 1（800）の電話番号をZendesk Talkのテキスト行として使用できますか
- SMSメッセージが送信されないのはなぜですか？
TalkとTextの使用
- チケットからコールを発信するために使用されるTalkの電話番号はどれですか？
- ユーザープロフィールから電話番号を削除できないのはなぜですか？
- 顧客からの電話があったときに自動でテキストを送信するにはどうすればよいですか？
- ユーザープロフィールを表示したときに「この電話番号に電話をかける」オプションがグレー表示されるのはなぜですか？
- コンピュータをシャットダウンするとTalkステータスはオフラインになりますか？
Talkレポーティング
- IVRの使用状況はどのようにレポートしますか？
- Talkの使用状況データにおけるclient：agentとはどういう意味ですか？
- Talkデータを取得するためのオプション
- ボイスメールをオフにすると、ボイスメールにコールが「放棄された」と表示されるのはなぜですか？
- Zendesk Talkのステータスにはどのような意味がありますか？
Talkを管理する
- Talkでコールルーティングを設定するにはどうすればよいですか？
- サードパーティのソフトウェアで通話ルーティングを設定するにはどうすればよいですか
- IVRを設定するにはどうすればよいですか？
- Zendesk TalkはSIPトランキングをサポートしていますか
- ボイスメールチケットの作成が遅延するのはなぜですか？