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Talkのベストプラクティス
現在のプランを確認 Zendesk TalkはクラウドベースのコールセンターとしてZendesk Supportに組み込まれています。サポート部門の体制はそれぞれ異なりますが、成功に役立つベストプラクティスは共通しています。この...
編集日時:2024年6月21日
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現在のプランを確認 カスタマーサポート業務にTalkを使い始める前に、コールセンターに期待する成果を評価し、ネットワークを準備し、Talkの電話番号とその仕組みについて学習してください。 この記事では、次のトピックについて説明し...
編集日時:2024年6月21日
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現在のプランを確認 計画を完成させたら、Talkを展開し、使い始めることができます。この記事では、Talkを組織に導入するのに役立つヒント、適格なエージェントの採用方法、そして顧客をより効果的に支援するために役立つ様々なTal...
編集日時:2024年6月21日
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現在のプランを確認 準備が完了したら、測定する目標に照らして、コールセンターを監視する必要があります(「Talkの計画におけるベストプラクティス」を参照)。このヒントおよびこの記事では、進行状況を追跡するために使用できるツールと...
編集日時:2024年6月21日
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