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開発者向けの更新

お知らせと重大な変更


アカウント設定cdnの変更

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2025年1月21日 2025年2月24日 2025年2月24日 Account Show Settings APIの「cdn」キーは、Supportエージェントインター...

編集日時:2025年1月28日

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SupportのOAuth 2.0グラントタイプ提供終了のお知らせ

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2024年8月27日 2024年8月27日 2025年2月17日 OAuth 2.0ベストプラクティスに準拠するために、Zendeskは2025年2月17日からアクセスト...

編集日時:2024年11月05日

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ZISでのOAuthアクセストークンリファレンスパスの廃止

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2024年10月28日 2024年12月5日 2024年12月5日 Zendeskインテグレーションサービス(ZIS)フローとカスタムアクション内でOAuth接続を参照で...

編集日時:2024年10月29日

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オフセットベースのページネーションの制限事項

発表日 展開開始日(段階的) 2023年5月22日 2024年5月20日 - EU以外の地域 - 完了 2024年9月9日 - EU地域 - 完了 Zendeskは現在、ほとんどのAPIエンドポイントでオフセッ...

編集日時:2024年9月24日

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オムニチャネルルーティングでエージェントが利用できる新しい一括APIを発表

フェーズ 発表日 ロールアウト日 フェーズ1 2024年12月10日 2024年12月10日 Zendeskは、エージェントの統合ステータスなど、管理者がエージェントの空き状況の値を更新できる新しい一括更新APIをリリ...

編集日時:2024年12月17日

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リダイレクトルールAPIの概要

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2024年10月21日 2024年10月21日 2024年10月21日 Zendeskは、HTTP 404レスポンスを返すオブジェクトまたはURLに対してページリダイレク...

編集日時:2024年10月23日

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Zopim Chat REST APIドメインの提供終了について

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2024年8月19日 2024年10月29日 2025年2月28日 2024年10月29日以降、ZendeskはZopim Chat REST APIのドメインを更新...

編集日時:2024年11月05日

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メディア用パブリックAPIの発表

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2024年8月19日 2024年8月20日 2024年8月20日 Zendeskは、REST APIベースの外部インテグレーションを通じて、画像および記事の添付ファイルの...

編集日時:2024年8月20日

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ヘルプセンターAPI - ローカライズされたインライン添付ファイル

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2024年8月20日 2024年8月20日 2024年8月20日 インラインの記事の添付ファイルがローカライズされ、記事自体ではなく、記事の特定の翻訳に関連付けられるよう...

編集日時:2024年8月27日

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[BREAK]インスタンス値に対するスキルベースルーティングAPIの動作の変更

2024年9月2日以降、 インクリメンタルインスタンス値のエクスポート エンドポイントは、インスタンス値の「created_at」タイムスタンプではなく、「updated_at」タイムスタンプに基づいてソートします。その結果、関連イベ...

編集日時:2024年8月06日

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Zendeskインテグレーションサービス(ZIS)のカスタムオブジェクトトリガイベントに関するお知らせ

発表日 ロールアウト開始日 2024年8月2日 2024年8月2日 カスタムオブジェクトレコードの変更に応じて自動ワークフローを開始できるようにする新機能のリリースを発表します。これにより、システム間でデータを同期させ...

編集日時:2024年8月06日

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Account Groups Availability APIの発表

発表日 ロールアウト日 2024年6月10日 2024年6月10日 このたびZendeskでは、Zendesk Account Groups Availability APIのリリースを発表します。 このお知らせには以...

編集日時:2024年6月11日

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Zendeskインテグレーションサービス(ZIS)向けリソース管理APIの発表

発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2024年4月9日 2024年4月9日 2024年4月9日 Zendeskは、Zendeskインテグレーションサービス(ZIS)を使用したインテグレーションの作成を容...

編集日時:2024年4月16日

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ページネーションの変更について - Zendesk API

現在、Zendeskでは、ほぼすべてのREST APIエンドポイントでオフセットベースのページネーションを提供しています。これは、ほとんどの小規模なユースケース(10ページ分のデータを超えないリクエストなど)には問題ありませんが、ペー...

編集日時:2023年9月12日

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Sunshineカスタムオブジェクトにロールベースの権限を導入

Sunshineチームは、Sunshineカスタムオブジェクト用の新しいロールベースの権限を発表できることをうれしく思います。この新機能により、カスタムオブジェクトの権限に次の3つの重要な変更が加えられました。 エージェントの権限を...

編集日時:2024年2月06日

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チケットコメントAPI:新しいチケット情報の削除エンドポイントの発表

エージェントワークスペースでのチケットの墨 消し機能がリリースされました。Ticket Comments APIでチケットから機密情報を墨消しできるようにするいくつかの新しいエンドポイントをロールアウトしました。 エージェントワークス...

編集日時:2024年2月06日

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Sunshine Conversations:複数参加者による会話のお知らせ(早期アクセス)

新しいSunshine Conversationsのリリースをお知らせいたします。 グループメッセージングの早期アクセスプログラム(EAP)を利用できます。「 マルチパーティカンバセーション EAPでは、マーケットプレイス、オンラ...

編集日時:2023年12月05日

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終了したプレビューアプリのお知らせ

クローズドプレビューアプリの一般提供を開始しました。 新しいすばらしいアプリをリリースする前に、数人のカスタマーでテストしたいと思ったことはありませんか?新しいクローズドプレビューステータスでは、次のことが可能です。新しいアプリをレ...

編集日時:2024年2月20日

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