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Zendesk Supportモバイルアプリ


Zendesk Supportモバイルアプリの概要

現在のプランを確認 Zendesk Supportモバイルアプリは、エージェントとチームリーダーがモバイルデバイスやタブレットからZendeskチケットを表示し、応答するためのアプリです。モバイルデバイスでは、サポートチケット...

編集日時:2024年6月21日

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Zendesk Supportモバイルアプリのインストールと設定

現在のプランを確認 Zendesk Supportモバイルアプリは、iOSデバイスおよびAndroidデバイス向けに、App StoreとGoogle Playストアからダウンロードできます。 新しいエージェントエクスペリエン...

編集日時:2024年12月28日

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モバイルデバイスでのCC、フォロワー、@メンションの使用

この記事では、Zendesk SupportモバイルアプリでCC、フォロー、@メンションを使用する方法について説明します。これらの機能の詳細については、「CCとフォロワー関連のリソース」、および「@メンションの使い方」を参照してく...

編集日時:2023年11月16日

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Supportモバイルアプリでのチケットの操作

現在のプランを確認 Zendesk Supportモバイルアプリから、チケットにアクセスできます(「モバイルアプリをインストールする」を参照)。どのチケットが表示され、どのようにチケットを操作できるかは、アカウントに適用される...

編集日時:2024年12月28日

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Supportモバイルアプリでのデータの検索

現在のプランを確認 Zendesk Supportのデータ(チケット、ユーザー、および組織)は、モバイルアプリから検索できます。 iOSユーザーは、キーワードでチケットを検索し、日付でフィルタリングできます。 Android...

編集日時:2024年6月21日

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Supportモバイルアプリでのビューの操作

現在のプランを確認 Zendesk Supportモバイルアプリからは、最大で12個のグローバルビューおよび8個のパーソナルビューにアクセスできます。 この記事では、次のトピックについて説明します。 ビューにアクセスする ...

編集日時:2024年6月21日

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Zendesk Supportモバイルアプリでの通知の使い方

現在のプランを確認 Zendesk Supportモバイルアプリの通知の設定を行うことができます。Zendeskのイベントが発生すると、イベントのタイプ、ユーザー設定、登録されたデバイスに基づいて、モバイルのプッシュ通知が送信...

編集日時:2024年6月21日

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