チケット
Zendesk Supportのチケット、チケットフィールド、チケットフォーム、マクロ、ビュー、タグに関連する記事
- エラー:チケット内で満足度のプレースホルダリンクを選択するときにアクセスが拒否されました
- 一時停止の原因について「サポートアドレスから受信」というのはどういう意味ですか？
- アカウントでチケットが重複して表示されるのはなぜですか？
- チケットの件名を編集できません
- このチケットにアクセスできないのはなぜですか？
- 組織内の全てのユーザーをCCできますか？
- チケットフォームを特定のグループのエージェントに制限できますか？
- 重複したチケットを表示するビューを作成できますか
- チケットに複数のリクエスタを追加することはできますか？
- アカウントで使用しているCCのバージョンを確認するにはどうすればよいですか？
- 1人の管理者の名前がすべてのチケットイベントに表示される
- チケット内にエージェント用のインライン画像が表示されない
- チケット共有設定のサードパーティシステムオプションは何ですか？
- 会話ビューのチケットのタイムスタンプがイベントビューと異なる
- チケットの更新時に送信されるメール通知の優先度を変更できますか
- エージェントがチケットを更新するとタグが消えるのはなぜですか？
- 列ヘッダーを選択した後、ビュー内のチケットの順序をリセットできません
- チケットはどのようにして作成されましたか？
- 「How many files can customers attach to a ticket through the web form?」（Webフォーム経由でチケットに添付できるファイルの数を教えてください）
- 解決済み以外のステータスに移行する前にフィールドの設定を必須にできますか？
- チケット内でIPアドレスなどのユーザー情報を表示できますか？
- Zendesk Supportで受け取ったチケットの元の受信者を表示するにはどうすればよいですか？
- MarkdownとHTMLはZendesk Supportのどこで使用できますか？
- チケットを一括作成してユーザーにメールで送信できますか？
- 補足チケットはどのようにしてチケット担当者を保持できますか?
- Zendeskのスパムチケットを一括で削除するにはどうすればよいですか？
- 外部ユーザーにチケットを転送するにはどうすればよいですか？
- システムユーザーからのメールの一時停止（mail-daemon@、postmaster@）
- 新しいチケットフィールドがチケットフォームに表示されないのはなぜですか？
- 一時停止中のチケットビューを編集できますか？
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