チケット
Zendesk Supportのチケット、チケットフィールド、チケットフォーム、マクロ、ビュー、タグに関連する記事
- チケットの更新時に送信されるメール通知の優先度を変更できますか
- エージェントがチケットを更新するとタグが消えるのはなぜですか？
- 列ヘッダーを選択した後、ビュー内のチケットの順序をリセットできません
- チケットはどのようにして作成されましたか？
- レシピ：サイドカンバセーションのリマインダーを設定する
- 「How many files can customers attach to a ticket through the web form?」（Webフォーム経由でチケットに添付できるファイルの数を教えてください）
- 解決済み以外のステータスに移行する前にフィールドの設定を必須にできますか？
- チケット内でIPアドレスなどのユーザー情報を表示できますか？
- Zendesk Supportで受け取ったチケットの元の受信者を表示するにはどうすればよいですか？
- MarkdownとHTMLはZendesk Supportのどこで使用できますか？
- チケットを一括作成してユーザーにメールで送信できますか？
- 補足チケットはどのようにしてチケット担当者を保持できますか?
- Zendeskのスパムチケットを一括で削除するにはどうすればよいですか？
- Supportを使用しないユーザーにチケットを転送するにはどうすればよいですか？
- システムユーザーからのメールの一時停止（mail-daemon@、postmaster@）
- 新しいチケットフィールドがチケットフォームに表示されないのはなぜですか？
- 一時停止中のチケットビューを編集できますか？
- カスタムチケットステータスを追加できますか？
- チケットエクスポートオプションにはどのようなものがありますか？
- 再オープンされたチケットの割り当てを解除するにはどうすればよいですか？
- 解決済みチケットが「終了」ステータスに変わるのはなぜですか？
- 複数のエージェント署名を持つことははできますか？
- SupportタグとChatタグはどのように連携しますか？
- チケットフィールドを並べ替えるにはどうすればよいですか？
- チケットコメントの添付ファイルのサイズ制限を変更できますか？
- CCで送られてきたチケットのビューを作成することはできますか？
- 一部のチケットグループをCSVファイルにエクスポートできますか？
- チケットから添付ファイルを削除するにはどうすればよいですか？
- チケット内のコメントを削除できますか？
- チケットの本文に画像を追加するにはどうすればよいですか？
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