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チケットに関する一般的な質問と問題
チケットに関する一般的な質問。イベント、タイムスタンプ、タグ、チケットエラー、公開メモ、社内メモ、チケット送信、Playモード、チケットタイプ、サイドカンバセーション、チケットワークフローなど、チケットに関する問題の解決に役立つコンテンツ。
タグが追加されると、Zendeskのドロップダウンフィールドが変わるのはなぜですか?
編集日時:2024年1月23日
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編集日時:2024年6月04日
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誤って削除してしまったエンドユーザーが作成したチケットを復元するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年1月23日
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ライトエージェントがチケットタグを追加、編集、削除できないのはなぜですか?
編集日時:2024年8月21日
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編集日時:2024年8月21日
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編集日時:2023年11月14日
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Zendeskエージェントワークスペースのエージェントがチケットの内容を墨消しできない
編集日時:2023年10月31日
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チケットの作成時にインテリジェントトリアージトリガが実行されなかったのはなぜですか?
編集日時:2024年11月26日
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受信メールのチケットコメントでHTML形式がレンダリングされない
編集日時:2023年6月06日
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編集日時:2023年5月30日
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担当者が手動でグループから削除された場合、チケットはどうなりますか?
編集日時:2024年9月17日
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チケットを一括更新するときに、すべてのチケットフォームがリストされない
編集日時:2023年5月02日
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1つのチケットでサイドカンバセーションを何件まで作成できますか?
編集日時:2023年3月21日
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Zendeskでは、チケットの印刷用バージョンでチケットフィールドをどのような順序で表示しますか?
編集日時:2023年1月12日
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編集日時:2024年8月06日
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メール通知の件名に「無題のチケット」と表示されるのはなぜですか?
編集日時:2023年1月12日
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エージェントを一時停止にすると、割り当て済みチケットはどうなりますか?
編集日時:2024年7月16日
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編集日時:2024年12月09日
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編集日時:2023年8月29日
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編集日時:2025年2月18日
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受信チケットにタグを自動的に設定するにはどうしたらよいですか?
編集日時:2025年1月07日
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エンド ユーザーへの通知に異なるアカウント名があるのはなぜですか?
編集日時:2024年8月21日
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編集日時:2025年2月04日
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1 人の管理者の名前がすべてのチケット イベントに表示される
編集日時:2023年1月12日
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会話ビューのチケットのタイムスタンプは、イベント ビューとは異なります
編集日時:2023年1月12日
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編集日時:2024年9月27日
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チケット内でIPアドレスなどのユーザー情報を表示できますか?
編集日時:2024年7月30日
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編集日時:2023年8月29日
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ワークフロー:再オープンされたチケットを未割り当てにする方法
編集日時:2024年11月29日
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SupportタグとChatタグはどのように相互作用しますか?
編集日時:2024年1月23日
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