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チケットに関する一般的な質問と問題
チケットに関する一般的な質問。イベント、タイムスタンプ、タグ、チケットエラー、公開メモ、社内メモ、チケット送信、Playモード、チケットタイプ、サイドカンバセーション、チケットワークフローなど、チケットに関する問題の解決に役立つコンテンツ。
チケットは保存されていません:更新が保存されたときにこのチケットに変更が行われました
編集日時:2024年1月30日
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編集日時:2024年7月16日
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編集日時:2025年2月04日
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エンドユーザーのコメントが社内メモとして表示されるのはなぜですか?
編集日時:2024年1月30日
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SupportでグループIDを取得するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年8月13日
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編集日時:2023年1月12日
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件名または説明に「内容なし」と記載されたチケットを受け取るのはなぜですか?
編集日時:2023年1月24日
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エージェントインターフェイスのタイムスタンプが常にUTCタイムスタンプと一致しないのはなぜですか?
編集日時:2023年12月05日
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カスタマーの返信によってチケットスのステータスをオープンに変更しないのはなぜですか?
編集日時:2024年12月09日
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Zendesk Supportでのチケット送信に関する問題のトラブルシューティング
編集日時:2023年7月25日
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編集日時:2024年12月03日
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Zendesk Supportでエージェントやグループにチケットを均等に割り当てることができますか?
編集日時:2025年1月23日
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フォローしているチケットを表示するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年12月09日
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編集日時:2025年2月17日
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エージェントがチケットをオープンステータスのままにした場合、初回の返信時間に影響しますか?
編集日時:2022年4月19日
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ワークフロー:特定のカスタマーのチケットを特定のエージェントに自動的に転送するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年12月24日
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編集日時:2024年1月23日
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チケットがランダムにグループに再割り当てされたのはなぜですか?
編集日時:2023年4月24日
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編集日時:2023年4月24日
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編集日時:2024年9月17日
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エージェントからの応答がコメント更新に含まれないのはなぜですか?
編集日時:2023年1月12日
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チケットが作成または更新されたときに、デスクトップ通知またはブラウザ通知を受け取ることはできますか
編集日時:2023年8月22日
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編集日時:2024年7月09日
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編集日時:2024年9月24日
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Zendesk Supportチケットの外部IDを設定するにはどうすればよいですか?
編集日時:2023年1月12日
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「チケットタイプの値が空のチケットを検索するにはどうすればよいですか?」
編集日時:2024年7月16日
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編集日時:2024年12月19日
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