エージェントガイド

• Talkエージェントのステータスの設定
• ブラウザまたは電話機でコールに対応するための設定方法
• エージェントの録音コントロールによるコール録音の一時停止と再開
• Zendesk Talkでのコールの送受信
• コールの受信
• 発信コールを行う
• コールを保留にするまたはミュートする方法
• コールの転送
• コールバックリクエストへ応答する（Talk ProfessionalおよびEnterprise）
• Talkコールの終了
• 電話会議に第三者を招待する方法

• Talkエージェントのステータスの設定
• ブラウザまたは電話機でコールに対応するための設定方法
• エージェントの録音コントロールによるコール録音の一時停止と再開
• Zendesk Talkでのコールの送受信
• コールの受信
• 発信コールを行う
• コールを保留にするまたはミュートする方法
• コールの転送
• コールバックリクエストへ応答する（Talk ProfessionalおよびEnterprise）
• Talkコールの終了
• 電話会議に第三者を招待する方法