ヘルプセンターのテーマをカスタマイズする方法

ヘルプセンターのテーマのカスタマイズや、HTML、Curlybars、CSS、またはJavaScriptを使用してページテンプレートを変更しナレッジベースの外観の変更を行うデザイナーまたは開発者向けの記事。

カスタム4桁クレジットカードフィールドをテンプレートAPI v1、v2、v3で実装する

手順の概要 ヘルプセンター のテンプレートAPI v1、v2、v3 を使用していて、 サポートリクエストフォームの一部としてクレジットカード番号を収集する場合は、標準のクレジットカードフィールドを使用します。このフィールドのデフォルト...

編集日時：2025年4月16日

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Copenhagenテーマが更新されないのはなぜですか？

質問 Copenhagenテーマが更新を受信しない理由は何ですか？ 回答 Copenhagenテーマが更新されない場合は、コードに加えられたカスタム変更が原因である可能性があります。テーマが変更されると、カスタムテーマとみなされ、変更...

編集日時：2025年4月16日

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ヘルプセンターのソースコードのテキストを翻訳するにはどうすればよいですか？

質問 ヘルプセンターのソースコードからテキストを翻訳するには、どのような手順に従いますか？ 回答 動的コンテンツを使用して、ヘルプセンターのテキストを翻訳できます。以下の手順に従ってください。 ロケールを有効にする メモ：言語...

編集日時：2025年4月01日

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ヘルプセンターからナビゲーションメニューアイコンを削除するにはどうすればよいですか？

質問 ヘルプセンターのヘッダーから「 サインイン」と 「リクエストを送信」の リンクを削除しました。コミュニティがありません。ユーザーがブラウザウィンドウのサイズを縮小したり、モバイルデバイスからヘルプセンターにアクセスしたりすると、...

編集日時：2025年4月16日

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RGBカラー要素が自動的に16進数形式に置き換えられます

問題の内容 ヘルプセンターの記事にRGBカラー要素を追加しました。しかし、下書きを保存してソースコードを調べると、RGBが16進数形式に置き換えられていることがわかります。 以下は、RGBフォーマットの例です。 変更を保存した後、R...

編集日時：2025年4月16日

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一部のロケールでヘルプセンターの階層リンクにカテゴリが表示されないのはなぜですか？

質問 一部のロケールでヘルプセンターの階層リンクにカテゴリが表示されないのはなぜですか？ 回答 同じロケールで利用可能なカテゴリが1つしかないかどうかを確認します。カテゴリが存在するためには、当該ロケールの翻訳が公開されている必要があ...

編集日時：2023年9月12日

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OfficeまたはAdobeドキュメントをヘルプセンターに埋め込んでコンテンツをプレビューすることはできますか？

質問 ヘルプセンターの記事にOfficeまたはAdobeのドキュメントを埋め込んで、コンテンツをダウンロードせずに表示することはできますか？ 回答 Zendeskのネイティブサポートでは、ヘルプセンターの記事内のファイルのプレビューは...

編集日時：2024年6月26日

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Zendesk は CSP ヘッダーをサポートしていますか?

質問 Zendeskは、ヘルプセンターでコンテンツセキュリティポリシーヘッダー (CSPヘッダー) の使用をサポートしていますか? 回答 いいえ、Zendesk は CSP ヘッダーをサポートしておらず、コードを保証していません。ただ...

編集日時：2025年4月16日

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ワークフロー：ヘルプセンターのホームページにWebサイトへのリンクを追加する

テーマを編集して、ヘルプセンターからWebサイトにユーザーをリダイレクトします。ヘルプセンターのホームページへのリンクを追加するには、GuideテーマのヘッダーのHTMLを編集します。 免責事項：この記事は説明のみを目的として提供さ...

編集日時：2024年10月01日

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ヘルプ センターが正しく表示されない

問題の内容 ヘルプ センターの機能に問題があるか、正しく表示されません。たとえば、ボタンが正しく機能していないか、ページ要素が整列していません。Guideでこれらの問題をトラブルシューティングする最善の方法は何ですか? 解決のステッ...

編集日時：2025年4月16日

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ワークフロー：Reactを使ってカスタムページを実装する

この記事では、Zendeskヘルプセンターにパーソナライズされた独自の機能を組み込むという課題を解決します。Guide Enterpriseプランに カスタムページ を追加するプロセスを説明することで、React.jsやNode.js...

編集日時：2024年8月20日

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ヘルプセンターの「リクエストは正常に送信されました」という確認メッセージを編集できますか?

質問 ユーザーが新しいリクエストを送信すると、ページの上部にYour request was successfully submitという確認メッセージが表示されます。ユーザーがヘルプセンターで新しいリクエストを送信した後に表示される...

編集日時：2023年1月12日

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ワークフロー：ヘルプセンターの言語ドロップダウンメニューでラベルを編集する方法

ヘルプセンターでサポートする言語を 有効にする と、エンドユーザーが情報を表示する言語を選択できるようになります。 このワークフローでは、ヘルプセンターのページのフッターの言語ドロップダウンメニューに表示される言語の名前を編集する方...

編集日時：2025年4月16日

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ヘルプセンターにページネーションを追加できますか?

質問 ヘルプセンターにページネーションを追加できますか? 回答 はい、ページネーションヘルパーを使用できます{{pagination}}Guide Theme でカスタム コードの使用に慣れている場合は、ヘルプ センターにページネーシ...

編集日時：2023年1月12日

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記事またはセクションを複数のセクションまたはカテゴリに表示することはできますか？

質問 記事またはセクションを複数のセクションまたはカテゴリに表示することはできますか？ 回答 免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。何...

編集日時：2025年4月16日

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リクエストフォームの件名と説明のフィールドを無効にするにはどうすればよいですか？

質問 ヘルプセンターの「リクエストを送信」フォームの件名と説明のフィールドを非表示にしたり削除したりするにはどうすればよいですか？ 回答 件名は、リクエストフォームで非表示にすることができます。ただし、デフォルトでは、「説明」フィー...

編集日時：2025年2月17日

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チケット送信フォームから「おすすめの記事」を削除するにはどうすればよいですか?

免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。また、Zendesk は、JavaScript、jQuery、CSS などのサードパーティ テク...

編集日時：2025年4月16日

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Curlybarsを使用してヘルプセンターのコンポーネントを選択的に非表示にする方法

ヘルプセンターのテンプレート言語であるCurlybarsを追加することで、条件文を追加することができるようになり、ヘルプセンターページのレンダリングに動的に影響します。条件文を使用することで、カテゴリ、セクション、記事、トピックの...

編集日時：2025年4月16日

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ワークフロー：ヘルプセンターからサインインボタンを非表示にする方法

この記事では、カスタマーの問い合わせを受け付けている時に、ヘルプセンターからサインインボタンを削除する方法について説明します。このレシピでは、使用するGuideテンプレートのバージョンに基づいて、ヘルプセンターのテーマをカスタマイズす...

編集日時：2024年8月27日

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ワークフロー：Curlybarsで記事のコメントを非表示にします

記事エディタの「 コメントを受け付ける 」設定を 無効 にすることで、個々の記事に対するコメントを非表示にできます。ヘルプセンター全体でコメントを非表示にするには、Curlybarsを使用してヘルプセンターのテーマでコメントセクション...

編集日時：2024年8月27日

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ワークフロー：ヘルプセンターの記事の作成者、日付、タイムスタンプを削除または変更する

このチュートリアルでは、ヘルプセンターの記事の作成者、日付、タイムスタンプを削除または変更する方法を学びます。 アバター、作成者、日付の更新情報は、すべて記事ページの「article-author div」内に記載されています。 メ...

編集日時：2024年9月10日

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APIを使用してヘルプセンターのWeb Widget（従来版）をカスタマイズするにはどうすればよいですか？

質問 APIを使用してヘルプセンターのWeb Widget（従来版）をカスタマイズするにはどうすればよいですか？ 回答 Web Widget（従来版）がヘルプセンターに埋め込まれている場合は、ヘルプセンターのdocument＿hea...

編集日時：2025年2月04日

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ワークフロー：ユーザーのロールまたはグループに基づいてHTMLを表示または非表示にする

ヘルプセンターのテーマを変更し、ユーザーのロールとグループに基づいてHTMLを非表示にします。非表示にしたい情報が機密扱いの場合は、ユーザーはWebブラウザでソースの表示機能を選択することで全コードを表示できるため、これは有効な解決策...

編集日時：2024年10月11日

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