メンバーへのアドバイスとトラブルシューティング
ユーザー、グループ、組織に関する質問への回答が記載されている記事。ユーザーには、エージェントやエンドユーザー、およびライトエージェントやカスタムロールなどのロールに関するコンテンツが含まれます。チケットの権限に関する問題、組織のサブスクリプション、IDなどに関するコンテンツ。
- 「このメールはすでに使用されています。別のメールを試してください」というのはどういうことですか?
- Zendeskの設定で自分のタイムゾーンが見つからないのはなぜですか?
- ユーザーまたは組織をインポートしようとするとエラーが発生します
- 一部のエージェントが制限されているのはなぜですか?
- 新しいエージェントや管理者を追加できないのはなぜですか?
- エージェントは共有マクロを作成できますか?
- ユーザーを一括アップロードしてカスタムロールを指定するにはどうすればよいですか?
- チケットイベント内の組織購読通知とは何ですか?
- 誤って削除された組織またはユーザーを復元できますか?
- Supportでカスタマーの名前が不完全に表示されるのはなぜですか?
- ユーザー フィールドと組織フィールドのフィールド キーはどこにありますか?
- ユーザーの電子メール アドレスではないユーザー ID はありますか?
- ユーザーの外部IDを設定するにはどうすればよいですか?
- ZendeskはどのようにしてSupportのユーザーの言語を設定しますか?
- エージェントをライトエージェントに変更する方法はありますか?
- 組織レベルとユーザーレベルで設定されるチケットアクセス権の違いは何ですか?
- ユーザーを一括で更新するにはどうすればよいですか?
- グループからエージェントを削除するにはどうすればよいですか?
- Zendesk Supportで組織およびユーザーを一括で削除するにはどうすればよいですか?
- エンドユーザーをエージェントにアップグレードするにはどうすればよいですか?
- ユーザーリストをエクスポートするにはどうすればよいですか?
- CSVユーザーアップロードの日付の形式が正しくありません
- アカウント内のすべてのエージェントのリストを確認するにはどうすればよいですか?
- エクスポートなしで一時停止中のエンドユーザーのリストを表示させる方法
- セカンダリメールアドレスをユーザーアカウントに追加するにはどうすればよいですか?
- 新しいエンドユーザーの登録確認メール通知を無効にすることはできますか?
- 当社に問い合わせてきた顧客が組織にマッピングされないのはなぜですか?
- Zendesk Supportで自分のユーザー役割を変更できますか?
- ユーザー アカウントは電子メール アドレスを共有できますか?
- 別グループのチケットを特定グループのエージェントに対し非表示にする方法
- 「このメールはすでに使用されています。別のメールを試してください」というのはどういうことですか?
- Zendeskの設定で自分のタイムゾーンが見つからないのはなぜですか?
- ユーザーまたは組織をインポートしようとするとエラーが発生します
- 一部のエージェントが制限されているのはなぜですか?
- 新しいエージェントや管理者を追加できないのはなぜですか?
- エージェントは共有マクロを作成できますか?
- ユーザーを一括アップロードしてカスタムロールを指定するにはどうすればよいですか?
- チケットイベント内の組織購読通知とは何ですか?
- 誤って削除された組織またはユーザーを復元できますか?
- Supportでカスタマーの名前が不完全に表示されるのはなぜですか?
- ユーザー フィールドと組織フィールドのフィールド キーはどこにありますか?
- ユーザーの電子メール アドレスではないユーザー ID はありますか?
- ユーザーの外部IDを設定するにはどうすればよいですか?
- ZendeskはどのようにしてSupportのユーザーの言語を設定しますか?
- エージェントをライトエージェントに変更する方法はありますか?
- 組織レベルとユーザーレベルで設定されるチケットアクセス権の違いは何ですか?
- ユーザーを一括で更新するにはどうすればよいですか?
- グループからエージェントを削除するにはどうすればよいですか?
- Zendesk Supportで組織およびユーザーを一括で削除するにはどうすればよいですか?
- エンドユーザーをエージェントにアップグレードするにはどうすればよいですか?
- ユーザーリストをエクスポートするにはどうすればよいですか?
- CSVユーザーアップロードの日付の形式が正しくありません
- アカウント内のすべてのエージェントのリストを確認するにはどうすればよいですか?
- エクスポートなしで一時停止中のエンドユーザーのリストを表示させる方法
- セカンダリメールアドレスをユーザーアカウントに追加するにはどうすればよいですか?
- 新しいエンドユーザーの登録確認メール通知を無効にすることはできますか?
- 当社に問い合わせてきた顧客が組織にマッピングされないのはなぜですか?
- Zendesk Supportで自分のユーザー役割を変更できますか?
- ユーザー アカウントは電子メール アドレスを共有できますか?
- 別グループのチケットを特定グループのエージェントに対し非表示にする方法