ユーザー、グループ、および組織
ユーザー、グループ、組織の質問、設定、及び一般的なワークフローに関連する記事
- 一部のエージェントが制限されているのはなぜですか？
- 新しいエージェントや管理者を追加できないのはなぜですか?
- エージェントは共有マクロを作成できますか
- ユーザーを一括アップロードしてカスタムロールを指定するにはどうすればよいですか？
- チケットイベント内の組織のサブスクリプション通知は何ですか？
- 誤って削除された組織またはユーザーを復元できますか？
- カスタマー名がSupportに表示されないのはなぜですか？
- ユーザーフィールドと組織フィールドのフィールドキーはどこにありますか？
- ユーザーのメールアドレスではないユーザーIDがありますか？
- ユーザーの外部IDを設定するにはどうすればよいですか？
- ZendeskはどのようにしてSupportのユーザーの言語を設定しますか？
- エージェントをライトエージェントに変更する方法はありますか？
- 組織レベルとユーザーレベルで設定されるチケットアクセス権の違いは何ですか？
- ユーザーを一括で更新するにはどうすればよいですか？
- グループからエージェントを削除するにはどうすればよいですか？
- Zendesk Supportで組織およびユーザーを一括で削除するにはどうすればよいですか？
- エンドユーザーをエージェントにアップグレードするにはどうすればよいですか？
- ユーザーリストをエクスポートするにはどうすればよいですか？
- CSVユーザーアップロードの日付の形式が正しくありません
- アカウント内のすべてのエージェントのリストを確認するにはどうすればよいですか？
- エクスポートなしで一時停止中のエンドユーザーのリストを表示させる方法
- 一部のエージェントがユーザーフィールドと組織フィールドを編集できないのはなぜですか？
- セカンダリメールアドレスをユーザーアカウントに追加するにはどうすればよいですか？
- 新しいエンドユーザーの登録確認メール通知を無効にすることはできますか？
- 当社に問い合わせてきた顧客が組織にマッピングされないのはなぜですか？
- ユーザーアカウントでメールアドレスを共有できますか？
- 別グループのチケットを特定グループのエージェントに対し非表示にする方法
- SupportでエージェントIDを検索するにはどうすればよいですか？
- Zendeskはエンドユーザーの位置をどのように特定しますか？
- ユーザーから外部IDを削除する方法
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