はじめましょう
オンボーディングガイドで成功への準備をしましょう
ヘルプとFAQ
よくある問題の解決策を見つけましょう
ビデオ
Zendeskの使い方を、動画を見て学習しましょう
Zendeskのアップデート
Zendeskの重要なお知らせと通知で最新情報を把握しましょう
製品ガイド
包括的ドキュメントを参照してZendeskの設定を最大限に活用しましょう
ベストプラクティスとハウツー
一般的なユースケースのヒントとステップバイステップのチュートリアルを確認しましょう
エージェントガイド
Zendesk Suiteのエージェントガイド
ポリシーとプログラム
Zendeskのポリシー、契約、プログラム、サービスを確認しましょう
最近の検索
最近の検索はありません
監査ログで特定のユーザーに加えられた変更を見つけるにはどうすればよいですか?
統合先ユーザーからのCCチケットがすべて受信ユーザーに表示されないのはなぜですか?
「カスタマー」ページがエージェントに表示されない
updated_at属性がSellのユーザープロフィールの最終更新を返さないのはなぜですか?
アカウントでユーザーを作成したユーザーを確認するにはどうすればよいですか?
50件の記事をすべて表示
イントラディタスクをエージェントに割り当てる方法
15分過ぎや45分過ぎにエージェントが開始するようにスケジュールできますか?
年次ビューで予測にフラットラインが表示されるのはなぜですか?
予測の異なるビューに等しくないフルタイム当量(FTE)カウントが表示されるのはなぜですか?
売上予測からデータを抽出できますか?
19件の記事をすべて表示
WFMタスクのステータスが自動的に「オフライン」に変更されたのはなぜですか?
エージェントが複数のチャネル、グループ、チームのリクエストを管理する場合、WFMを使用するにはどうすればよいですか?
「Zendesk WFMアカウントでユーザーを削除する方法」
一部のエージェントアクティビティのエントリが黒で表示されるのはなぜですか?
プール価格設定オプションを使用できますか?
20件の記事をすべて表示
Zendesk QAで割り当てを削除または置き換えたチケットはどこにありますか?
Zendesk QAのキャリブレーションでレビューアとして選択したメンバーは重要ですか?
Supportでプロフィール名を変更すると、 Zendesk QAでの名前も更新されますか?
Zendesk QAで特定のチケットを検索するにはどうすればよいですか?
Zendesk QAで、サイクルをリセットせずに割り当てを変更することはできますか?
30件の記事をすべて表示