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  1. Zendeskヘルプ
  2. Talk
  3. ヒントとトラブルシューティング
  4. Talkの通話問題に関するサポートへの問い合わせ方法
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  4. Talkの通話問題に関するサポートへの問い合わせ方法

Talkの通話問題に関するサポートへの問い合わせ方法

Talkの音声通話での着信コールおよび発信コールに関する問題。コンテンツには、コールの一般的なエラーメッセージ、Talkに関する一般的な問題のトラブルシューティングステップ、他の電話通信システムとのインテグレーション、コール制限、Talk Partner Edition、TalkおよびSupport内のコールワークフロー、ボイスメールに関する質問や問題などが含まれています。

  • コールがエージェントに転送されないのはなぜですか?
  • Zendesk Text で MMS メッセージを送受信できますか?
  • Zendesk Talkでは国際無料電話番号(UIFN)を利用できますか
  • チケットからコールを発信するために使用されるTalkの電話番号はどれですか?
  • ユーザープロフィールから電話番号を削除できないのはなぜですか?
  • メッセージの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
  • TalkまたはSellの音声を使用していますか?
  • 顧客が電話をかけたときに自動テキストを送信するにはどうすればよいですか?
  • ユーザープロフィールを表示したときに「この電話番号に電話をかける」オプションがグレー表示されるのはなぜですか?
  • コンピュータをシャットダウンするとTalkステータスはオフラインになりますか?
  • Zendesk TalkとChatの最低インターネット速度要件は?
  • コールの品質を向上させるにはどうすればよいですか?
  • 着信通話の Talk ブラウザー通知を有効にすることはできますか?
  • スケジュールされた営業時間外の通話はどうなりますか
  • エラー:アカウントの電話番号が無効です
  • プロアクティブ テキストへの返信がエンド ユーザーに関連付けられていない
  • Talkでエージェントにコールが転送される仕組みについて
  • 発信者番号を変更できますか?
  • IVR グリーティングが複数回繰り返される
  • 録画に「録画は利用できません」と表示されるのはなぜですか?
  • 通話を聞くには、Talk シートを有効にする必要があります
  • なぜ「ブラウザが音声を一時停止しました。音声を有効にするにはここをクリックしてください」というエラーメッセージが表示されるのですか?
  • ブラウザを閉じても、携帯電話に転送された通話を受けられますか
  • 無料通話番号を使用して発信コールを行うことはできますか?
  • 転送されたコールが期限切れのままになるのはなぜですか?
  • 管理者として電話をかけることができないのはなぜですか?
  • コールバックをリクエストした際に「リクエストの処理でエラーが発生しました。後ほど再度お試しください。」とエラーが表示されるのはなぜですか?
  • Talkの問題を解決するために使用するコールの例をどのように共有しますか?
  • Talkの電話番号にはどのような形式を使用できますか?
  • コールイン時に一部のユーザーが正しく特定されないのはなぜですか?
  • コールがエージェントに転送されないのはなぜですか?
  • Zendesk Text で MMS メッセージを送受信できますか?
  • Zendesk Talkでは国際無料電話番号(UIFN)を利用できますか
  • チケットからコールを発信するために使用されるTalkの電話番号はどれですか?
  • ユーザープロフィールから電話番号を削除できないのはなぜですか?
  • メッセージの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
  • TalkまたはSellの音声を使用していますか?
  • 顧客が電話をかけたときに自動テキストを送信するにはどうすればよいですか?
  • ユーザープロフィールを表示したときに「この電話番号に電話をかける」オプションがグレー表示されるのはなぜですか?
  • コンピュータをシャットダウンするとTalkステータスはオフラインになりますか?
  • Zendesk TalkとChatの最低インターネット速度要件は?
  • コールの品質を向上させるにはどうすればよいですか?
  • 着信通話の Talk ブラウザー通知を有効にすることはできますか?
  • スケジュールされた営業時間外の通話はどうなりますか
  • エラー:アカウントの電話番号が無効です
  • プロアクティブ テキストへの返信がエンド ユーザーに関連付けられていない
  • Talkでエージェントにコールが転送される仕組みについて
  • 発信者番号を変更できますか?
  • IVR グリーティングが複数回繰り返される
  • 録画に「録画は利用できません」と表示されるのはなぜですか?
  • 通話を聞くには、Talk シートを有効にする必要があります
  • なぜ「ブラウザが音声を一時停止しました。音声を有効にするにはここをクリックしてください」というエラーメッセージが表示されるのですか?
  • ブラウザを閉じても、携帯電話に転送された通話を受けられますか
  • 無料通話番号を使用して発信コールを行うことはできますか?
  • 転送されたコールが期限切れのままになるのはなぜですか?
  • 管理者として電話をかけることができないのはなぜですか?
  • コールバックをリクエストした際に「リクエストの処理でエラーが発生しました。後ほど再度お試しください。」とエラーが表示されるのはなぜですか?
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