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TalkとTextのサブスクリプションと請求を管理する方法

TalkとTextのデータ使用量、ライセンス、料金。コンテンツにはプラン、サブスクリプション、トライアル、価格に関する質問が含まれています。


コールコストを削減し、Zendesk Talkの請求額を全体的に減らすにはどうすればよいですか?

質問 通話コストを削減し、Zendesk Talkの請求書を全体的に削減するには、どのような戦略を導入できますか? 回答 Zendesk Talkに関連するコストを最小限に抑えるには、以下の製品戦略の導入を検討してください。 コスト...

編集日時:2024年8月06日

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Zendesk Talkの移転費用は発生しますか?

質問 外線番号をZendesk Talkに移転することに関心があります。移転費用は発生しますか 回答 米国およびCAの電話番号を移転するのに追加費用はありません。 電話番号の種類や通信事業者によっては、一部の国際電話番号は、少額の移...

編集日時:2022年10月25日

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Talkの使用状況を確認するにはどうすればよいですか?

質問 Talkの使用状況を確認するにはどうすればよいですか? 回答 Talkの通話時間の料金は、コールのタイプ、地域、ブラウザで応答されたか転送されたかによって異なります。 Talkの使用状況について詳しくは、次の記事を参照してく...

編集日時:2024年1月09日

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Lite を使用している場合、どのエージェントを Talk エージェントにするかを制御できますか?

質問 Talk Lite を使用する場合、どのエージェントを Talk エージェントにするかを制御できますか? 回答 いいえ、Talk Lite を使用すると、すべてのエージェントが Talk エージェントになります。詳細については...

編集日時:2023年1月12日

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デジタル回線経由で電話をかけるにはいくらかかりますか?

質問 デジタル回線経由で電話をかけるのにいくらかかりますか? 回答 デジタル回線の使用料を調べるには、「 着信コール」の計算ツールを確認してください。「My Talk回線は次の場所にあります」で、「 ブラウザ」をクリックし、アカウント...

編集日時:2023年10月17日

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Talkの使用料が1ドル請求されたのはなぜですか?

質問 Talk Liteを使用しているか、今月はTalkを使用しませんでしたが、使用料として1ドル請求されましたか? 回答 Talk Liteのサブスクリプション料金は1エージェントあたり0ドルで、Talkのトライアルは無料です。た...

編集日時:2023年5月02日

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Talkの電話番号が消えたのはなぜですか?

質問 アカウントにZendesk Talk番号が表示されません。電話番号が削除されたのはなぜですか? 回答 トライアルの有効期限が切れた場合、Talkのサブスクリプションが解約された場合、またはSupportアカウントが一時停止ま...

編集日時:2023年8月01日

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Talk の通話時間の支払い方法を教えてください。

質問 Talk の通話時間の支払い方法を教えてください。 回答 Talk の通話時間の支払いには、次の 2 つのオプションがあります。 従量制:Zendesk の支払いにクレジット カードを使用する場合、請求サイクルの最後に毎月...

編集日時:2023年1月12日

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Talkのトライアル版と購読しているTalkのプランとで機能に違いはありますか?

質問 Talkのトライアル中にエージェントがアクセスできないこと、または実行できないことはありますか? 回答 Talkのトライアルにはいくつかの制限があります。それ以外の点では、機能は同じです。エージェントは、トライアル期間中にTal...

編集日時:2023年8月15日

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Talk Partner Editionとは何ですか?

質問 Talk Partner Editionプランとは何ですか? 回答 Talk Partner Editionは、サードパーティの テレフォニーシステム をZendesk Support内に統合できるようにするAPIツールボックス...

編集日時:2024年8月27日

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トライアル後にZendesk Talkを継続しない

質問 Talk トライアルを終了しましたが、Talk サブスクリプションを購入したくありません。提供終了に伴い必要となる作業 回答 何もありません。試用期間が終了した後、Zendesk は Talk サブスクリプションを自動的に継続し...

編集日時:2023年1月12日

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Talk残高のオートリチャージ

質問 Talkの残高をチャージした場合、将来的に特定のしきい値を下回った場合、残高は自動的にチャージされますか?残高が少ない場合にTalkクレジットの自動支払いを有効にすることはできますか? 回答 セルフサービスのTalkアカウント...

編集日時:2024年2月13日

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TextエージェントにTalkライセンスは必要ですか?

質問 TextエージェントにZendesk Talkライセンスは必要ですか? 回答 はい、Textチャネルを使用して返信するエージェントは、Talkのライセンスが必要です。ただし、Zendesk TalkまたはTextとSuppo...

編集日時:2023年6月20日

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サポートなしで Talk を利用できますか?

質問 Supportプランを購入せずにTalkを購入することはできますか? 回答 いいえ、Zendesk Talkを購入するにはZendesk Supportプランが必要です。 詳細については、次の記事を参照してください:「Z...

編集日時:2023年1月12日

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