ヘルプセンターの管理方法
管理者がヘルプセンターの設定と管理を行うのに役立つ記事、および多言語コンテンツの管理、記事のセグメント化、ホストマッピング、ナレッジベース機能に関する一般的な質問などに関する記事。
- 記事の総数よりも公開済みの記事のほうが多いのはなぜですか?
- 公開ドキュメントと社内ドキュメントの間でコンテンツを制限するにはどうすればよいですか?
- 記事を一覧表示するための匿名コールはAPI制限にカウントされますか?
- ヘルプセンターのカテゴリまたはセクションへのアクセスを制限するにはどうすればよいですか?
- 削除した記事はどこで確認できますか?
- 「アーカイブ済み記事」リストの「アーカイブ者」フィールドが空白になるのはなぜですか?
- Zendesk で特定の記事を閲覧したユーザーを確認できますか?
- ユーザーがホストマッピングされたアドレスではなくhttps://yoursubdomain.zendesk.comにリダイレクトされるのはなぜですか?
- Guideのセクションまたは記事をフォローしているユーザーのリストを表示するにはどうすればよいですか?
- 顧客が複数の組織に属している場合、チケットはどのように表示されますか?
- インテグレーションからヘルプセンターへのアクセスがブロックされているのはなぜですか?
- ヘルプセンターを使用するときにユーザーがCAPTCHAの入力を求められる
- ヘルプセンターテーマのトライアル期間を延長する方法
- ユーザーに表示されるヘルプ センターの言語は何によって決まりますか?
- ヘルプセンターの画像がぼやけている、または歪んでいる
- ZendeskのAPIを使用して記事を更新するにはどうすればよいですか?
- API を使用してヘルプセンターの記事のコピーを公開および同期する
- ヘルプセンターの記事はどの言語で表示されますか?
- 記事へのアクセスを制限できますか?
- ヘルプセンターの添付ファイルの制限について教えてください。
- カスタマーにカテゴリとセクションが表示されないのはなぜですか?
- サブドメインのCNAMEレコードがCloudflareに反映されなかったのはなぜですか?
- ヘルプセンターのコンテンツをエクスポートするにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターの関連記事リストはどのように表示されますか?
- ラベルとタグの違いは何ですか?
- ヘルプセンター間でコンテンツをコピーするにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターのカテゴリの下に記事を作成できますか?
- [最近のアクティビティ] で自分のコンテンツが複数回表示されないようにすることはできますか?
- 記事の外観がエディターとヘルプセンターで異なるのはなぜですか?
- ヘルプセンターのホームページでは、ピックアップ記事はどのように並べ替えられますか?
- 記事の総数よりも公開済みの記事のほうが多いのはなぜですか?
- 公開ドキュメントと社内ドキュメントの間でコンテンツを制限するにはどうすればよいですか?
- 記事を一覧表示するための匿名コールはAPI制限にカウントされますか?
- ヘルプセンターのカテゴリまたはセクションへのアクセスを制限するにはどうすればよいですか?
- 削除した記事はどこで確認できますか?
- 「アーカイブ済み記事」リストの「アーカイブ者」フィールドが空白になるのはなぜですか?
- Zendesk で特定の記事を閲覧したユーザーを確認できますか?
- ユーザーがホストマッピングされたアドレスではなくhttps://yoursubdomain.zendesk.comにリダイレクトされるのはなぜですか?
- Guideのセクションまたは記事をフォローしているユーザーのリストを表示するにはどうすればよいですか?
- 顧客が複数の組織に属している場合、チケットはどのように表示されますか?
- インテグレーションからヘルプセンターへのアクセスがブロックされているのはなぜですか?
- ヘルプセンターを使用するときにユーザーがCAPTCHAの入力を求められる
- ヘルプセンターテーマのトライアル期間を延長する方法
- ユーザーに表示されるヘルプ センターの言語は何によって決まりますか?
- ヘルプセンターの画像がぼやけている、または歪んでいる
- ZendeskのAPIを使用して記事を更新するにはどうすればよいですか?
- API を使用してヘルプセンターの記事のコピーを公開および同期する
- ヘルプセンターの記事はどの言語で表示されますか?
- 記事へのアクセスを制限できますか?
- ヘルプセンターの添付ファイルの制限について教えてください。
- カスタマーにカテゴリとセクションが表示されないのはなぜですか?
- サブドメインのCNAMEレコードがCloudflareに反映されなかったのはなぜですか?
- ヘルプセンターのコンテンツをエクスポートするにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターの関連記事リストはどのように表示されますか?
- ラベルとタグの違いは何ですか?
- ヘルプセンター間でコンテンツをコピーするにはどうすればよいですか?
- ヘルプセンターのカテゴリの下に記事を作成できますか?
- [最近のアクティビティ] で自分のコンテンツが複数回表示されないようにすることはできますか?
- 記事の外観がエディターとヘルプセンターで異なるのはなぜですか?
- ヘルプセンターのホームページでは、ピックアップ記事はどのように並べ替えられますか?