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オンラインチャットに関する一般的な質問
オンラインチャットの使用と管理に関する質問コンテンツには、オンラインチャットの設定に関する記事、チャット機能に期待される動作、エージェントワークスペースでのチャットに関する質問、オンラインチャットのサブスクリプションとライセンスに関する質問、マネージャーによるライブチャネルボリュームの対応に関する質問、およびその他のよくある質問が含まれます。
編集日時:2024年12月10日
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編集日時:2024年8月21日
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チケット コメント エンドポイントを使用すると、API にどのようなチャット イベントが表示されますか?
編集日時:2023年2月28日
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編集日時:2024年8月21日
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メッセージングやオンラインチャットでの会話を監視するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年12月17日
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チャットの会話ログがエージェントのメールアドレスに送信されないようにするにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年8月21日
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対応できなかったチャットがチケットとして作成されるまで、どれくらいの時間がかかりますか?
編集日時:2023年9月05日
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Zendeskアカウントでオンラインチャットやメッセージングの有効と無効を切り替えるにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年11月29日
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エージェントが1人のみの場合、Chatライセンスを転送するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年8月06日
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カスタムモバイルアプリにオンラインチャットやメッセージングを追加するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年5月14日
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編集日時:2024年8月27日
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編集日時:2022年11月22日
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履歴タブからチャットIDを取得するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年1月16日
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編集日時:2023年8月15日
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受け入れたチャット数と応対したチャット数に違いがあるのはなぜですか?
編集日時:2023年8月01日
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オフライン チャットの電子メール通知を受信するユーザーをカスタマイズするにはどうすればよいですか?
編集日時:2023年1月12日
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Analytics と Explore の間で提供されたチャットに相違があるのはなぜですか?
編集日時:2023年1月24日
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Chat Mobile SDK を使用して、Chat Triggers を介してプロアクティブなグリーティングを送信できますか?
編集日時:2023年1月24日
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チャット ダッシュボードのタイムゾーンを設定するにはどうすればよいですか?
編集日時:2023年1月24日
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編集日時:2023年10月18日
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チャットボットアプリから発生したチケットを確認するにはどうすればよいですか?
編集日時:2023年11月21日
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ダイレクト チャット リンクからチャット言語を設定できますか?
編集日時:2023年1月24日
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同じインターフェースでチャットとチケットの表示はできますか?
編集日時:2023年1月12日
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エージェントはどのようにしてモバイルChatアプリにサインインしますか?
編集日時:2024年1月30日
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Chat専用アカウントをZendesk Supportアカウントにリンクさせるにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年9月03日
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Chat専任エージェントがChatにログインするにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年1月16日
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立入禁止のChat訪問者の詳細なリストはどこで入手できますか?
編集日時:2022年11月15日
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Zendesk Chatを複数のWebサイトで提供するにはどうすればよいですか?
編集日時:2023年1月24日
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編集日時:2023年5月29日
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Supportの営業時間とChatの営業時間の違いは何ですか?
編集日時:2024年11月05日
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