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オンラインチャットに関する一般的な質問
オンラインチャットの使用と管理に関する質問コンテンツには、オンラインチャットの設定に関する記事、チャット機能に期待される動作、エージェントワークスペースでのチャットに関する質問、オンラインチャットのサブスクリプションとライセンスに関する質問、マネージャーによるライブチャネルボリュームの対応に関する質問、およびその他のよくある質問が含まれます。
チャットの営業時間が終了し、エージェントがまだアクティブなチャットを持っている場合はどうなりますか?
編集日時:2023年4月18日
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Zendesk Chatのサブスクリプションはどうすれば解約できますか?
編集日時:2024年1月23日
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複数のChatアカウントを1つのSupportアカウントに統合できますか?
編集日時:2022年2月01日
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エージェントワークスペースを使用してChat専任エージェントを使用できますか?
編集日時:2024年9月17日
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チャット アカウントの管理者設定を管理するには、エージェント シートが必要ですか?
編集日時:2023年1月12日
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WordPress ウェブサイトでライブチャットを使用できますか?
編集日時:2023年1月12日
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Zendesk Chatでユーザー名とパスワードの入力を求められる
編集日時:2022年2月01日
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エージェントはChatとSupportで別々のロールを持つことはできますか?
編集日時:2022年11月15日
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複数のエージェントが同じチャットでサポートした場合、どのエージェントにチャット チケットが割り当てられますか?
編集日時:2023年1月12日
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担当割り当て済みおよび一斉送信チャットルーティングにおけるエージェントエクスペリエンスは何ですか?
編集日時:2024年7月16日
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カスタマーがオンラインチャットオプションを利用できるようになるのはいつですか?
編集日時:2023年5月16日
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編集日時:2025年1月23日
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チャットが終了したチャットの担当者またはグループを更新するのはなぜですか?
編集日時:2023年1月24日
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カスタマーのChat訪問者アクティビティはZendeskエージェントワークスペースのどこにありますか?
編集日時:2024年8月06日
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編集日時:2023年8月01日
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ワークフロー:Zendesk Chatのランチスケジュールを設定する
編集日時:2024年10月15日
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チャットの会話ログを手動でまたは自動で送信するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年6月04日
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Zendeskエージェントワークスペースで、ダッシュボードからチャットに対応できますか?
編集日時:2023年3月09日
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編集日時:2023年12月05日
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営業時間外にエージェントワークスペースでチャットリクエストに応答するにはどうすればよいですか?
編集日時:2023年7月11日
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