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メッセージングの使い方


メッセージングへようこそ!

カスタマーとのやりとりを自動化しましょう。新しい会話型メッセージングプラットフォームであるZendeskメッセージングを活用するには、以下」のリソースを参照してください。 メッセージングについて メッセージングが...

編集日時:2021年10月25日

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Webサイト、ヘルプセンター、モバイルアプリでのメッセージングの使い方

現在のプランを確認 この記事では、Web Widget内にメッセージングをすばやく設定し、Webサイトやヘルプセンター、iOS版やAndroid版のモバイルアプリで使用できるようにする方法を説明します。ソーシャルメッセージング...

編集日時:2024年8月08日

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ソーシャルメッセージングの使い方

現在のプランを確認 ファストパス: 管理センター >「チャネル」>「メッセージングとソーシャル」>「メッセージング」 Zendesk Supportプランをご利用のお客様が追加できるソーシャルメッセージングは、パ...

編集日時:2024年10月30日

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重要なメトリック:オンラインチャットからメッセージングへの移行の成功を測定する方法

オンラインチャットからメッセージングに移行する際に考慮すべき領域の一つは、メッセージング実装の成功を測定するためにどのようにExploreを活用するかです。少し準備を行えば、メッセージングによって得られる利点をすべて享受しながら...

編集日時:2024年6月21日

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Zendesk Suiteトライアルアカウントでのメッセージングの評価

現在のプランを確認 Zendesk Suiteトライアル評価ガイドのこのパートでは、Zendesk Suiteのメッセージング機能を評価して、どのように動作するかを確認することができます。メッセージングでは、Web、モバイル、ソーシ...

編集日時:2024年6月21日

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オンラインチャットからZendeskメッセージングへの移行に関するリソース

Zendeskメッセージングへの移行の開始 カスタマーとのコミュニケーションの可能性をさらに広げましょう。オンラインチャットからメッセージングへの移行により、Answer Botの機能が拡張され、カスタマーとの自動化された会話フロー...

編集日時:2024年8月21日

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オンラインチャットからメッセージングへの移行

現在のプランを確認 Zendeskのビルトインのメッセージング機能は、Webサイトやモバイルアプリに、自動応答をはじめ多様な会話機能を提供する新機能です。 この記事では、Zendeskオンラインチャットから当社のメッセージン...

編集日時:2024年10月30日

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オンラインチャットからメッセージングへ移行するためのアカウントの評価

オンラインチャットからメッセージングへの移行をスムーズに行うために、この記事ではお使いのアカウントが移行に適しているかどうかを判断するためのガイドラインを紹介します。調査した企業では、移行後に次のような改善がみられました。 チーム...

編集日時:2022年1月05日

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