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Zendeskワークフォースマネジメントに関するサポートを受ける
Zendeskワークフォースマネジメントに関する一般的な質問に回答する記事で、価格設定とサブスクリプション、インストール、アカウント管理、エージェントのアクティビティと権限について説明します。
WFMタスクのステータスが自動的に「オフライン」に変更されたのはなぜですか?
編集日時:2025年1月28日
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エージェントが複数のチャネル、グループ、チームのリクエストを管理する場合、WFMを使用するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年10月15日
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「Zendesk WFMアカウントでユーザーを削除する方法」
編集日時:2024年8月20日
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一部のエージェントアクティビティのエントリが黒で表示されるのはなぜですか?
編集日時:2025年2月18日
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編集日時:2024年4月16日
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年間サブスクリプションから月間サブスクリプションに切り替えることはできますか?
編集日時:2024年4月16日
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レポートアクセスのみが必要なユーザーのライセンスを購入する必要はありますか?
編集日時:2024年4月16日
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Zendesk WFMはすべてのZendeskユーザーに対して請求されますか?
編集日時:2024年4月16日
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新しい自動スケジュールでは、スケジュールの遵守はどのように計算されますか?
編集日時:2025年2月11日
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Zendesk WFMのトライアルアカウントを解約するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年4月16日
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Zendeskで変更した後にZendesk WFMドメインの名前を変更するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年8月27日
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エージェントの対応可能時間を追跡するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年1月09日
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Zendesk WFM(ワークフォースマネジメント)はZendesk内のエージェントアクティビティをどのように追跡しますか?
編集日時:2025年2月04日
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ロールが割り当てられているエージェントの権限を編集できますか?
編集日時:2024年4月16日
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IP制限とURLホワイトリストを使用してZendesk WFMを使用できますか?
編集日時:2024年4月16日
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独自の補助コードまたは補助ステータスを作成することはできますか?
編集日時:2024年4月16日
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Zendesk WFMでZendeskロールとグループ制限を使用できますか?
編集日時:2024年9月10日
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Zendesk WFM(ワークフォースマネジメント)のトライアルを開始するにはどうすればよいですか?
編集日時:2025年2月11日
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編集日時:2024年4月16日
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Zendesk WFM(ワークフォースマネジメント)で言語を変更できますか
編集日時:2025年1月14日
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