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Zendesk QAでの会話の管理


カスタムフィルターを使用してレビューする会話を検索する方法

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) この記事では、Zendesk QAでカスタムフィルターを使用してレビューする会話を検索する方法...

編集日時:2025年2月12日

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会話のフィルター

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) Zendesk QAアカウントには、会話をナビゲートするデフォルトのフィルターがあります。 ま...

編集日時:2025年2月12日

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カスタムハッシュタグをZendesk QAのコメントに追加する方法

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) この記事では、Zendesk QAのコメントにカスタムハッシュタグを追加する方法について説明し...

編集日時:2025年2月12日

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「会話」ビューを使用する方法

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) 「会話」ビューでは、会話をフィルターしてレビューしたり、スコアを残したり、エージェントにコメン...

編集日時:2025年2月12日

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コールアクティビティインジケータを使用する方法

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) Zendesk QAのコールアクティビティインジケータにより、通話中にメンバーが話していたタイ...

編集日時:2025年2月12日

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期間で会話をフィルターする方法

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) この記事では、Zendesk QAの会話を特定の期間でフィルターし、検索と分析を効率化する方法...

編集日時:2025年2月12日

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会話イベントに通知を設定する方法

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) この記事では、ヘルプデスクのイベントに基づいて会話をレビューするための通知の設定方法について説...

編集日時:2025年2月12日

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