질문
Zendesk Contact Center를 Zendesk Support 와 연동하는 데 사용되는 API 토큰을 새로 고치고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변
Zendesk Support 에서새 API 토큰을 생성하여 안전한 곳에 복사하여 붙여넣어야 합니다.
그런 다음 Local Measure(Contact Center settings) 사이트 >표준 설정을 참조하세요. URL은 다음과 유사해야 합니다. https://{workspace-name}.{region}.localmeasure.com/{workspace-name}/zendesk-settings/standard-settings.
그런 다음 이 페이지에서Zendesk 계정아래의편집을클릭할 수 있습니다.
연결 세부 정보를 보여주는 새 창으로 이동합니다.여기에서API 키아래에 생성된 API 토큰을 추가할 수 있습니다.
계정 연결을 클릭하여 변경 내용을 저장하기 전에 토큰에 연결된 이메일 주소가 Zendesk에서 여전히 활성 상태이며 관리자 역할이 있는지 확인하세요.
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