자산 데이터를 Microsoft Intune과 동기화할 수 있도록 미리 구축되었지만 사용자 지정 가능한 작업 플로우 기본서식이 제공됩니다.

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요약: ◀▼

작업 플로우를 Microsoft Intune에 연결하여 IT 자산 관리를 자동화하고 시스템 간에 기기 및 사용자 데이터를 동기화할 수 있습니다. 이미 만들어진 기본서식을 사용하여 일별 동기화를 스케줄하고, 기기 데이터를 가져오고, 자산 레코드를 업데이트하세요. 이 연동 서비스는 정확한 자산 상태 및 사용자 배정을 유지하여 플랫폼 전반에서 워크플로우 조정 및 자산 추적을 개선하는 데 도움이 됩니다.

참고: 최상의 경험과 향상된 데이터 동기화 기능의 이점을 활용하려면 이 문서에서 설명된 기본서식 대신 데이터 동기화 도구를 사용하는 것이 좋습니다. IT 자산 및 사용자 지정 개체에 대한 자동 데이터 동기화 만들기를 참조하세요.
관리자는 작업 빌더를 Microsoft Intune과 같은 외부 시스템에 연결하여 자동화된 워크플로우에서 Zendesk를 외부 시스템과 연결하여 공동 작업을 개선하고 여러 플랫폼 간에 원활한 경험을 유지할 수 있습니다.

자산 데이터를 Microsoft Intune과 동기화할 수 있도록 미리 구축되었지만 사용자 지정 가능한 작업 플로우 기본서식이 제공됩니다.

기본서식화된 작업 플로우를 만들려면 다음과 같이 하세요.
  1. 관리 센터 에서 를 클릭합니다. IT 자산을 클릭한 다음 자산을 선택합니다. >개요 .
  2. Microsoft Intune 기본서식을 선택합니다.

    미리 채워진 단계와 값으로 작업 플로우가 만들어집니다.

  3. Microsoft Intune 계정을 연결합니다.
  4. 기본서식화된 작업 플로우를 활성화합니다 .

Template: Microsoft Intune

이 작업 플로우는 Microsoft Intune 기기 인벤토리 데이터를 Zendesk 자산 레코드와 동기화하며 다음 단계로 구성됩니다.
  1. 작업 플로우 트리거: 일정 . 작업 플로우 트리거: 매일 작업 플로우를 시작합니다.

    작업 플로우를 시작하는 기본 시간이 미리 구성되어 있지만 조정할 수 있습니다.

  2. 유틸리티: 조건이 충족되는 동안 반복 . 추가 기기 페이지가 있는 동안 다음 작업을 반복하도록 구성된 반복 단계:
    1. 외부 작업: Microsoft Intune: 기기 가져오기 .

      Microsoft Intune에서 기기 데이터를 가져옵니다.

    2. 유틸리티: 사용자 지정 변수 업데이트 . Microsoft Intune 기기 데이터의 커서 페이지 매김과 관련된 변수를 업데이트합니다.
    3. 유틸리티: 사용자 지정 코드 . Microsoft Intune 기기 데이터를 Zendesk의 적절한 자산 유형 및 상태에 맵핑하는 사용자 지정 JavaScript.

      기기가Intune에서 관리되고 보안 주체 사용자에게 배정된 경우(값이 사용자 계정임 ) Zendesk 자산 상태는 사용 중 입니다. 그렇지 않으면 상태가 대화 가능합니다 .

      참고: 필요에 따라 미리 정의된 JavaScript를 확인하고 사용자 지정합니다.
    4. Zendesk 작업: 자산 일괄 가져오기 . Zendesk에서 자산 레코드 및 연결된 사용자를 만들거나 업데이트하고 Microsoft Intune 기기 세부 정보를 Zendesk의 자산 필드에 자동으로 맵핑합니다.
참고: 이 애플리케이션을 사용한다고 해서 사용자가 Microsoft Intune® 서비스에 대한 유효한 라이선스를 유지할 필요가 없는 것은 아닙니다. Microsoft Intune® 앱 보호 정책 문서를 참조하세요 .

작업 플로우에서 Microsoft Intune 작업 사용하기

Microsoft Intune 작업 단계를 작업 플로우에 사용하여 시스템 간의 IT 자산 관리를 간소화할 수 있습니다.

다음 Intune 작업을 사용할 수 있습니다.
  • 기기 나열
  • 기기 잠금
  • 기기 다시 시작
  • 기기 지우기
참고: 작업 플로우에서 외부 시스템과 관련된 단계를 통칭하여 외부 작업이라고 합니다.

기기 나열

기기 나열 작업을 사용하여 IT 자산 목록을 검색하세요.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

  변수
입력 없음
출력 기기 식별, 하드웨어, 구매, 위치 및 사용자 배정 데이터

기기 잠금

기기 잠금 작업을 사용하여 원격으로 관리되는 기기를 잠급니다. 기기가 이런 식으로 잠기면 Microsoft Intune에서pin , Microsoft Intune에만 저장되며, 기기를 잠금 해제하는 데 사용해야 합니다.
참고: 이pin 값이 눈에 잘 띄도록 저장되지 않습니다. Zendesk 밖에서 녹음해야 합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

  변수
입력 device_id
출력 기기 및 요청 세부 정보

기기 다시 시작하기

기기 다시 시작 작업을 사용하여 원격으로 관리되는 기기를 자동으로 다시 시작합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

  변수
입력 device_id
출력 기기 및 요청 세부 정보

기기 지우기

기기 초기화 작업을 사용하여 원격으로 관리되는 기기를 자동으로 초기화합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

  변수
입력 device_id, keep_enrollment_data, keep_user_data
출력 기기 및 요청 세부 정보

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