기본적으로 사용자는 자신의 프로필 데이터를 보고 편집할 수 있으므로 사용자 프로필에 정보를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 보조 이메일 주소, 소셜 계정 등을 추가할 수 있습니다. 사용자 데이터가 Zendesk 계정 밖에서 처리되므로 원격 인증을 사용하는 경우에는 이 옵션을 해제해야 합니다.
또한 기본적으로 사용자들은 비밀번호를 변경할 수 있도록 허용됩니다. 일반적으로 사용자가 자신의 비밀번호를 변경할 수 있기를 원하지만 다른 시스템에서 사용자 및 비밀번호를 관리하고 원격 인증을 사용하는 경우에는 이 옵션을 해제해야 합니다.
최종 사용자의 프로필 편집 및 비밀번호 변경을 해제하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
사람을 클릭한 다음 구성 > 최종 사용자를 선택합니다. - 최종 사용자가 프로필을 편집할 수 없도록 하려면 사용자가 자신의 프로필 데이터를 보고 편집할 수 있도록 허용을 선택 취소합니다.
- 최종 사용자가 비밀번호를 변경할 수 없도록 하려면 사용자가 비밀번호를 변경할 수 있도록 허용을 선택 취소합니다.
- 탭 저장을 클릭합니다.
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