Zendesk Talk 플랜 유형에 대한 정보

이 문서에서는 현재 및 기존 Zendesk Talk 플랜 목록을 보여주며 해당 플랜에서 사용 가능한 기능을 확인하는 방법에 대해 알려줍니다. 2017년 9월 6일 이전의 Talk 플랜을 기존 플랜이라고 지칭합니다.

현재 및 기존 플랜

다음 표는 2017년 9월 6일 이전에 제공되었던 기존 Talk 플랜과 상응하는 현재 플랜을 보여줍니다.

기존 Talk 플랜 유형	현재 Talk 플랜 유형
Lite	Lite
Basic	Team
Advanced	없음(아래 참고 내용 참조)
없음	Professional(아래 참고 내용 참조)
없음	Enterprise
Partner Edition	Partner Edition

참고: 전에는 Talk Professional의 기능이 Talk Advanced에 추가되었습니다. 2019년 3월부터 Talk Advanced는 더 이상 기능 업데이트를 받지 않습니다. Zendesk Talk 가격 페이지에서 플랜 유형별로 사용 가능한 기능을 볼 수 있습니다.

사용 중인 플랜 확인하기

2017년 9월 6일 이전에 플랜을 구매한 경우 해당 플랜을 계속 사용하게 됩니다. 단, Talk Lite 고객인 경우 새 Zendesk Talk 플랜 중 하나로만 업그레이드할 수 있습니다.

참고: 2016년 10월 26일 이전부터 CTI API를 사용해온 고객들만 새 Partner Edition 플랜으로 전환할 수 있습니다. 2016년 10월 26일 이전에 CTI API를 사용하지 않은 고객들은 Partner Edition 라이선스 요금을 지불해야 합니다.

사용 중인 플랜을 확인하려면 다음과 같이 하세요.

• Zendesk Support에서 관리자 아이콘()을 클릭한 다음 설정 > 플랜을 클릭합니다.