이 문서에서는 현재 및 기존 Zendesk Talk 플랜 목록을 보여주며 해당 플랜에서 사용 가능한 기능을 확인하는 방법에 대해 알려줍니다. 2017년 9월 6일 이전의 Talk 플랜을 기존 플랜이라고 지칭합니다.
현재 및 기존 플랜
다음 표는 2017년 9월 6일 이전에 제공되었던 기존 Talk 플랜과 상응하는 현재 플랜을 보여줍니다.
기존 Talk 플랜 유형 | 현재 Talk 플랜 유형 |
---|---|
Lite | Lite |
Basic | Team |
Advanced | 없음(아래 참고 내용 참조) |
없음 | Professional(아래 참고 내용 참조) |
없음 | Enterprise |
Partner Edition | Partner Edition |
참고: 전에는 Talk Professional의 기능이 Talk Advanced에 추가되었습니다. 2019년 3월부터 Talk Advanced는 더 이상 기능 업데이트를 받지 않습니다. Zendesk Talk 가격 페이지에서 플랜 유형별로 사용 가능한 기능을 볼 수 있습니다.
사용 중인 플랜 확인하기
2017년 9월 6일 이전에 플랜을 구매한 경우 해당 플랜을 계속 사용하게 됩니다. 단, Talk Lite 고객인 경우 새 Zendesk Talk 플랜 중 하나로만 업그레이드할 수 있습니다.
참고: 2016년 10월 26일 이전부터 CTI API를 사용해온 고객들만 새 Partner Edition 플랜으로 전환할 수 있습니다. 2016년 10월 26일 이전에 CTI API를 사용하지 않은 고객들은 Partner Edition 라이선스 요금을 지불해야 합니다.
사용 중인 플랜을 확인하려면 다음과 같이 하세요.
- Zendesk Support에서 관리자 아이콘(
)을 클릭한 다음 설정 > 플랜을 클릭합니다.
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