마크다운은 단순한 마크업 언어로 일반 텍스트에 쉽게 서식, 링크 및 이미지를 추가하는 데 사용할 수 있습니다. 계정에 마크다운이 사용 설정되어 있는 경우 다음과 같은 곳에서 마크다운을 사용할 수 있습니다.
- 티켓 댓글(상담원 인터페이스에서)
- 매크로
- 상담원 서명
- 동적 콘텐츠
상담원이 마크다운을 사용하려면 관리자가 해당 계정에서 이를 사용 설정해야 합니다(상담원에 대한 서식 옵션 사용 설정하기 참조). 계정에 서식 있는 텍스트가 사용 설정되어 있는 경우에는 마크다운을 사용할 수 없습니다.
참고: 이메일 및 이메일 기본서식에서는 마크다운을 사용할 수 없습니다. 마크다운 구문으로 텍스트를 입력하면 서식이 렌더링되지 않고 텍스트가 그대로 유지됩니다. 또한 상담원 서명을 제외한 Zendesk 상담원 작업 영역에서 마크다운이 사용 중지되었습니다.
이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
텍스트에 마크다운 추가하기
다음 표에서는 마크다운을 사용하여 일반 서식을 추가하는 방법의 예를 보여줍니다.
참고: 이러한 예에서는 특정 서식을 추가할 수 있는 한 가지 방법을 보여주며, 동일한 서식을 얻을 수 있는 다른 방법이 있을 수도 있습니다. 또한 마크다운으로 추가할 수 있는 더 많은 서식 옵션이 있습니다. 자세한 옵션 및 정보는 전체 마크다운 구문 문서를 참조하세요.
아래 짧은 동영상도 시청해 보세요.
서식 | 입력한 텍스트 | 게시된 텍스트 |
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굵게 | 텍스트를 **굵게**하는 방법입니다. | ![]() |
기울임꼴 | 텍스트에 **기울임꼴**을 적용하는 방법입니다. | ![]() |
글머리 기호 목록 | * 첫 번째 글머리 기호 목록(별표 다음에 반드시 공백을 추가하세요)
* 두 번째 글머리 기호 목록
참고: 목록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
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![]() |
번호 매기기 목록 | 1. 1단계
2. 2단계
참고: 마크다운에서 번호 매기기 목록을 만들 때 해시태그(#)를 사용하지 마세요. 이 기호는 다른 서식을 위해 사용됩니다.
참고: 목록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
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![]() |
중첩 목록 | * 이 목록의 첫 번째 수준입니다.
* 두 번째 수준을 만들려면 별표나 숫자 앞에 공백 두 개를 추가하세요.
참고: 단순한 텍스트 외에 이미지, 인용 블록, 링크 등을 중첩 목록에 추가할 수 있습니다.
참고: 목록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
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![]() |
머리글 | # 머리글 수준 1(# 뒤에 공백 있음)
## 머리글 수준 2 ### 머리글 수준 3 머리글 수준 6까지 추가할 수 있습니다.
참고: 텍스트 줄 밑에 일련의 등호(=)를 추가하여 머리글 수준 1을 만들거나, 텍스트 줄 밑에 일련의 대시(-)를 추가하여 머리글 수준 2를 만들 수 있습니다.
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![]() |
블록 인용 |
> 블록 인용은 빈 줄로 시작해서 빈 줄로 끝나야 합니다. > 그리고 각 인용 줄은 오른쪽 꺽쇠 괄호와 공백으로 시작해야 합니다.
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![]() |
인라인 코드 | `인라인 코드`입니다. | ![]() |
코드 블록 | ```
코드 블록입니다. ```
참고: 빈 줄을 만든 다음 4개의 공백 문자로 다음 줄을 들여쓰기하여 코드 블록을 만들 수도 있습니다.
참고: 코드 블록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
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![]() |
이미지 | 
커뮤니티 팁! Evan은 호스팅되지 않는 이미지를 임베드하는 데 대한 간단한 팁을 포럼에서 공유합니다. |
![]() |
링크 | [링크 표시 텍스트](http://www.sampleurl.com) | ![]() |
링크이기도 한 이미지 | [](링크url) | ![]() |
티켓의 링크 | 티켓 #61에서 해결했습니다. | ![]() |
가로줄 |
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참고: 하이픈 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
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![]() |
줄 바꿈 |
줄 1
줄 2
참고: 각 앞에 두 개의 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
|
줄 1
줄 2 |
티켓 댓글에서 마크다운 미리 보기
티켓 댓글에서 마크다운을 사용할 때 댓글을 제출하기 전에 서식을 미리 볼 수 있습니다. 아래 예에서와 같이 마크다운 서식으로 댓글을 입력합니다.
그런 다음 미리 보기를 클릭하여 티켓 댓글이 게시될 때 어떻게 보일지 확인합니다.
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