마크다운으로 텍스트 서식 지정하기

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마크다운은 단순한 마크업 언어로 일반 텍스트에 쉽게 서식, 링크 및 이미지를 추가하는 데 사용할 수 있습니다. 계정에 마크다운이 사용 설정되어 있는 경우 다음과 같은 곳에서 마크다운을 사용할 수 있습니다.

티켓 댓글(상담원 인터페이스에서)
매크로
상담원 서명
동적 콘텐츠

상담원이 마크다운을 사용하려면 관리자가 해당 계정에서 이를 사용 설정해야 합니다(상담원에 대한 서식 옵션 사용 설정하기 참조). 계정에 서식 있는 텍스트가 사용 설정되어 있는 경우에는 마크다운을 사용할 수 없습니다.

참고: 이메일 및 이메일 기본서식에서는 마크다운을 사용할 수 없습니다. 마크다운 구문으로 텍스트를 입력하면 서식이 렌더링되지 않고 텍스트가 그대로 유지됩니다. 또한 상담원 서명을 제외한 Zendesk 상담원 작업 영역에서 마크다운이 사용 중지되었습니다.

이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

텍스트에 마크다운 추가하기
티켓 댓글에서 마크다운 미리 보기

텍스트에 마크다운 추가하기

다음 표에서는 마크다운을 사용하여 일반 서식을 추가하는 방법의 예를 보여줍니다.

참고: 이러한 예에서는 특정 서식을 추가할 수 있는 한 가지 방법을 보여주며, 동일한 서식을 얻을 수 있는 다른 방법이 있을 수도 있습니다. 또한 마크다운으로 추가할 수 있는 더 많은 서식 옵션이 있습니다. 자세한 옵션 및 정보는 전체 마크다운 구문 문서를 참조하세요.

아래 짧은 동영상도 시청해 보세요.

티켓에서 마크다운 사용하기(01:41)

표 1. 마크다운 구문의 예
서식	입력한 텍스트	게시된 텍스트
굵게	텍스트를 굵게하는 방법입니다.
기울임꼴	텍스트에 기울임꼴을 적용하는 방법입니다.
글머리 기호 목록	* 첫 번째 글머리 기호 목록(별표 다음에 반드시 공백을 추가하세요) * 두 번째 글머리 기호 목록 참고: 목록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
번호 매기기 목록	1. 1단계 2. 2단계 참고: 마크다운에서 번호 매기기 목록을 만들 때 해시태그(#)를 사용하지 마세요. 이 기호는 다른 서식을 위해 사용됩니다. 참고: 목록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
중첩 목록	* 이 목록의 첫 번째 수준입니다. * 두 번째 수준을 만들려면 별표나 숫자 앞에 공백 두 개를 추가하세요. 참고: 단순한 텍스트 외에 이미지, 인용 블록, 링크 등을 중첩 목록에 추가할 수 있습니다. 참고: 목록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
머리글	# 머리글 수준 1(# 뒤에 공백 있음) ## 머리글 수준 2 ### 머리글 수준 3 머리글 수준 6까지 추가할 수 있습니다. 참고: 텍스트 줄 밑에 일련의 등호(=)를 추가하여 머리글 수준 1을 만들거나, 텍스트 줄 밑에 일련의 대시(-)를 추가하여 머리글 수준 2를 만들 수 있습니다.
블록 인용	> 블록 인용은 빈 줄로 시작해서 빈 줄로 끝나야 합니다. > 그리고 각 인용 줄은 오른쪽 꺽쇠 괄호와 공백으로 시작해야 합니다.
인라인 코드	`인라인 코드`입니다.
코드 블록	``` 코드 블록입니다. ``` 참고: 빈 줄을 만든 다음 4개의 공백 문자로 다음 줄을 들여쓰기하여 코드 블록을 만들 수도 있습니다. 참고: 코드 블록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
이미지	![이미지가 로드되지 않는 경우 대신 표시되는 텍스트](http://www.sampleurl.com/logo.png) 커뮤니티 팁! Evan은 호스팅되지 않는 이미지를 임베드하는 데 대한 간단한 팁을 포럼에서 공유합니다.
링크	[링크 표시 텍스트](http://www.sampleurl.com)
링크이기도 한 이미지	[![대체 텍스트](이미지url)](링크url)
티켓의 링크	티켓 #61에서 해결했습니다.
가로줄	--- 참고: 하이픈 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다.
줄 바꿈	줄 1   줄 2   참고: 각   앞에 두 개의 줄 바꿈을 입력해야 합니다.	줄 1 줄 2