질문
Support 플랜을 업데이트하여 플랜을 변경하거나, 청구 빈도를 변경하거나, 제품을 추가하거나, 상담원을 추가 및 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
예상치 못한 재정적 부담으로 인해 다운그레이드하는 경우 비즈니스에 도움을 드리고자 합니다. 이러한 어려운 시기에도 비즈니스가 계속 운영될 수 있도록 현재 특별 옵션을 제공하고 있습니다. 도움을 받으려면 covid@zendesk.com으로 이메일을 보내세요.
계정 소유자만 플랜 설정을 관리할 수 있는 권한을 가집니다. 가입한 플랜을 업데이트하는 방법에 대한 자세한 안내는 가입한 플랜 변경하기를 방문하세요.
참고: 플랜의 다운그레이드는 갱신 시에만 실행할 수 있습니다. 현재 청구 주기 도중인 경우에는 상담원 수를 줄이거나 플랜 유형을 다운그레이드하도록 예약하여 다음 갱신 날짜에 적용됩니다. 갱신 날짜 이전에는 이러한 변경 내용이 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 플랜 변경 내용이 바로 적용되지 않는 이유는 무엇인가요?
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