대화 로그에 배정이 표시되지만 최종 사용자에게는 보이지 않습니다. 대화에 답장하면 자동으로 그 대화가 배정됩니다.
배정된 대화를 보려면 다음과 같이 하세요.
- 창 위쪽에서 내 대화 탭을 클릭합니다.
대화를 배정하려면 다음과 같이 하세요.
- 대화 목록에서 상담원 아이콘 옆의 드롭다운을 클릭하거나 대화를 엽니다.
다음 대화를 배정하려면 다음과 같이 하세요.
- 왼쪽 아래에 있는 다음 응답 버튼을 클릭합니다. 자동으로 가장 오래 대기 중인 방문자에게 배정됩니다.
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