단축 키로 대시보드 탐색하기

Important: Zendesk는 2020년 10월 30일에 Suite 고객의 Zendesk Message를 제거합니다. . 다중 제품 사용 고객 및 독립 실행형 Chat 고객의 경우에는 추후 제거 날짜가 공지될 예정입니다.

단축 키를 사용하여 빠르게 Message를 탐색하거나 작업을 수행할 수 있습니다. 단축 키를 사용 중지할 수도 있습니다. Message 탐색을 돕는 탐색 단축 키와 메시지에서 작업 수행을 돕는 대화 단축 키, 이렇게 두 가지 유형의 단축 키가 있습니다.

탐색 단축 키:

• i: 사이드 창 토글
• ?: 단축 키 목록 보기
• CTRL + 1: 활성 대화 보기
• CTRL + 2: 완료된 대화 보기
• CRTL+3: 애널리틱스 보고서 보기
• CRTL+4: 설정 보기
• CRTL+5: 지원 페이지 보기

대화 단축 키:

• r 또는 c: 답장
• Enter 또는 return: 메시지 보내기
• CTRL + ‘: 다음 응답
• CTRL + .: 완료로 표시

단축 키 목록을 보려면 다음과 같이 하세요.

• 물음표(?)를 입력하거나, 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭한 다음 단축 키를 선택합니다.

  

단축 키를 사용 중지하려면 다음과 같이 하세요.

• 관리자 아이콘을 클릭합니다. 개인용 탭에서 단축 키 설정을 사용 중지합니다.

  

• 또는 단축 키 목록에서 사용 설정을 해제로 바꿀 수도 있습니다.