Talk 사용 요금 보고서를 사용하여 현재 Talk 계정 잔액과 선택한 날짜 사이의 사용 요금 내역을 이해하세요. 사용 요금은 다음 카테고리로 나누어집니다.
- 전화
- 음성 메일 녹취
- 녹음
- 문자 메시지
- 전화번호
또한 보고서에는 선택한 날짜 사이에 사용한 총 Talk 크레딧 금액도 표시됩니다. 월말에 Talk 사용 요금을 결제하는 경우에는 금액이 마이너스일 수도 있습니다. 청구서 요금이 지불된 후 계정 잔액이 업데이트됩니다. 이 문서를 사용하여 Talk 사용 요금 보고서에 액세스하며, 이 보고서를 구성하고, 내보내는 방법을 이해하도록 하세요. 사용 요금 보고서는 거의 실시간으로 업데이트됩니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
Talk 사용 요금 살펴보기 및 이해하기
이 섹션의 절차를 사용하여 Talk 사용 요금 보고서를 표시합니다.
Talk 사용 요금을 표시하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 채널 아이콘()을 클릭한 다음 Talk 및 이메일 > Talk를 선택합니다.
-
Talk 설정 페이지에서 사용 요금 탭을 클릭합니다.
Talk에 사용 요금 보고서가 표시됩니다.
- 표시하려는 날짜로 시작 날짜와 종료 날짜를 구성합니다. 31일까지의 날짜 범위를 선택할 수 있습니다.
요금 이해하기
Talk 사용 요금 보고서에서 내역 탭을 클릭하여 .CSV 파일로 내보낼 수 있는 티켓 세부 정보 테이블을 보거나 사용 요금 탭을 클릭하여 통화 내역 테이블을 볼 수 있습니다.
Talk 사용 요금 내보내기
다른 애플리케이션에서 Talk 사용 요금을 보려면 값이 쉼표로 구분된 파일로 내보낸 다음 다른 애플리케이션으로 가져올 수 있습니다.
Talk 사용 요금을 내보내려면 다음과 같이 하세요.
- Talk 사용 요금 보고서를 엽니다.
- CSV 내보내기를 클릭합니다.
계정과 연결된 이메일 주소로 보고서가 전송됩니다. 최대 2시간까지 걸릴 수 있습니다. 내보내기에는 .CSV 형식의 다음 4개의 파일이 들어 있습니다.
- 통화 및 통화 내용
- 메시지 수
- 전화번호
- 녹음
통화 및 통화 내용 파일에는 개별 레그 요금이 자세히 나와 있습니다. 통화 레그에 대한 자세한 내용은 Explore로 통화에 대한 리포팅하기를 참조하세요.