Salesforce 연동 서비스에 연결할 때 왜 “redirect_uri_misatch” 오류가 발생하나요?

질문

Salesforce용 Zendesk 연동 서비스를 연결하려고 하면 아래와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

“error=redirect_uri_mismatch&error_description=redirect_uri%20must%20match%20configuration”

답변

이 오류 메시지는 연동 서비스가 Salesforce 연결된 앱 설정에서 콜백 URL을 인식하지 못했음을 나타냅니다. 두 가지 일반적인 원인이 있습니다.

• 실제 하위 도메인 이름 대신 “yoursubdomain”이라는 문구를 URL의 일부로 사용하고 있는 경우입니다.

API OAuth 섹션에 액세스하여 콜백 URL을 업데이트하려면 다음과 같이 하세요.

1. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 설정 > 앱 > 앱 관리자로 이동합니다.
2. 앱 목록 내에서 zendesk ngsfdc app을 찾습니다.
3. 맨 오른쪽 드롭다운 목록 화살표를 클릭하고 보기를 클릭합니다.
4. 콜백 URL과 캔버스 앱 URL 모두에서 'yourdomain'을 Zendesk 하위 도메인으로 바꿉니다.
   

• 연동 서비스를 샌드박스 환경에 연결하려고 시도하면서 대신 프로덕션 인스턴스의 하위 도메인 이름을 사용한 경우입니다.
  
  예를 들어 샌드박스에 연결할 때 콜백 URL은 다음과 같아야 합니다.
  
  https://companyABC12345678.zendesk.com/api/services/zis/connections/oauth/callback
  
  다음과 같아서는 안 됩니다.
  
  https://companyABC.zendesk.com/api/services/zis/connections/oauth/callback