Zendesk 마켓플레이스에서 Guide 테마 사용하기

Guide에는 사용자가 직접 사용자 지정할 수 있는 헬프 센터의 기본 테마가 제공됩니다(헬프 센터의 기본 테마 및 사용자 지정 테마에 대한 정보 참조). 또한, Zendesk 마켓플레이스에서 Zendesk 및 타사 개발자가 만든 테마를 구매할 수 있습니다.

이 문서에서는 마켓플레이스에서 테마를 찾아보고 설치하는 방법은 물론 평가판 테마를 설치하고 구매한 테마를 업데이트하는 방법에 대해서도 알아봅니다.

직접 테마를 개발하는 방법에 대한 정보를 찾고 계신다면 헬프 센터 테마 사용자 지정하기를 참조하세요. 직접 만든 테마를 테마 마켓플레이스에서 다른 사람들이 구매할 수 있도록 하려면 Zendesk 마켓플레이스에서 테마 게시하기를 참조하세요.

이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.

테마 마켓플레이스 열기

테마 마켓플레이스를 연 후에는 테마를 찾아보고 설치하거나, 테마의 평가판을 시작할 수 있습니다.

테마 마켓플레이스를 열려면 다음과 같이 하세요.

Guide 관리의 사이드바에서 디자인 사용자 지정 아이콘()을 클릭합니다.
테마 페이지가 열리면서 현재 라이브 테마와 테마 라이브러리에 추가한 모든 테마가 표시됩니다.
테마 추가를 클릭한 다음 마켓플레이스 테마 추가를 클릭합니다.

웹 브라우저에 헬프 센터 테마 페이지가 로드됩니다.

테마 마켓플레이스에서 원하는 테마를 찾아보고 평가판을 설치할 수 있습니다.

테마를 구매하거나 평가판 사용 시 다음 사항을 고려하세요.

Zendesk는 마켓플레이스의 테마에 대한 지원을 제공하지 않습니다. 문제가 있으면 테마 개발자에게 문의하세요.
테마는 표준 라이선스와 개발자 라이선스 둘 다로 제공될 수 있습니다. 테마를 사용자 지정하려면 개발자 라이선스를 구매하세요.
계정 내에서 14일 동안 표준 테마의 평가판을 사용할 수 있습니다. 평가판을 통해 계정에서 어떻게 바뀌는지 미리 볼 수 있습니다. 하지만 구매할 때까지는 테마 코드를 변경할 수 없으며 라이브 테마로 전환할 수도 없습니다. 평가판이 만료된 후에는 구매할 때까지 해당 테마가 계정에서 자동으로 잠깁니다.
무료 테마에는 평가판 버전이 없습니다.

새 테마를 추가하려면 다음과 같이 하세요.

테마 마켓플레이스에서 원하는 테마를 클릭한 다음 테마 보기를 클릭합니다.

팁: 테마를 검색하고 등급, 결제 유형(무료 또는 일회성 결제), 가격 범위, 라이선스 유형별로 테마를 필터링하면 원하는 테마를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
또는 Guide 테마 페이지에서 테마 추가 > 마켓플레이스 테마 추가를 클릭하여 테마 마켓플레이스로 갈 수 있습니다.
테마 페이지에서 테마 요구 사항을 살펴본 다음 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 데모 보기: 테마가 어떻게 보일지 미리 봅니다.
- 14일 평가판 시작: 라이브러리에 테마를 추가하여 14일 동안 평가판을 사용합니다. 테마를 구매하기 전에 테마 평가판을 시작해야 하지만, 평가판 사용 중이나 후에 언제든 테마를 구매할 수 있습니다.
평가판을 시작하기로 선택한 후에는 테마 설치 페이지에서 테마를 테스트하려는 하위 도메인을 선택한 다음 설치를 클릭합니다.

이제 Guide 테마 페이지의 테마 라이브러리 섹션에서 테마 평가판을 사용할 수 있습니다. 테마 관리에 대한 도움말은 헬프 센터 테마 관리하기를 참조하세요.

테마 구매 및 평가판 사용 시 알아야 할 다음 두 가지 유형의 테마 라이선스가 있습니다.

표준 라이선스: 헬프 센터에서 바로 사용 설정할 수 있는 이미 만들어진 테마를 제공합니다. 표준 라이선스는 소스 코드에 대한 액세스를 제공하지 않으며 미리 구성된 설정만 허용합니다. 표준 라이선스는 계정 전체에 적용되므로 계정의 모든 헬프 센터에 동일한 테마를 설치할 수 있습니다.
개발자 라이선스: 필요에 따라 테마를 사용자 지정할 수 있도록 테마 코드에 대한 액세스 권한과 함께 이미 만들어진 테마를 제공합니다. 테마 설정 페이지에서 표준 라이선스를 개발자 라이선스로 업그레이드할 수 있습니다.

팁: 개발자 테마를 구입한 후 Suite Team으로 다운그레이드하면 더 이상 테마의 코드를 수정할 수 없게 됩니다.

테마 평가판을 사용해 본 후 라이브 테마로 사용하려면 먼저 테마를 구입해야 합니다. 이 섹션에서는 마켓플레이스 테마의 구매 절차에 대해 알아봅니다.

테마를 구입하려면 다음과 같이 하세요.

이제 테마를 구매했으므로 라이브 테마로 사용할 수 있습니다.

테마를 설치한 후에는 Zendesk 마켓플레이스에서 Guide 테마 관리하기를 참조하여 테마를 최신 상태로 유지하세요. 테마를 관리하거나, 구매하거나, 도움을 얻을 수도 있습니다.