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미리 채워진 티켓 양식
미리 채워진 티켓 양식을 만들면 고객이 더 쉽게 티켓 요청을 시작할 수 있고, 동시에 관련 정보로 티켓 요청 양식을 미리 채움으로써 적절한 정보를 받을 수 있습니다. 미리 채워진 티켓 양식 만들기를 참조하세요.
티켓 양식 미리 채우기(2:03)
Talk용 사업체 확인 페이지
Talk 사업체 확인 페이지로 Talk 번호 규정을 확인 및 관리하세요. Talk 전화번호를 구매하려면 먼저 해당 번호를 소유하기 위한 현지 규정을 충족해야 합니다. Talk에서 신규 사업체 확인 페이지를 사용하여 각 국가의 요건을 확인하고, 필요한 서류를 업로드하며, Talk 설정 페이지에서 바로 검토를 받기 위해 제출할 수 있습니다. Talk 전화 회선 추가하기를 참조하세요.
다른 탭에서 열려면 클릭합니다.
장바구니를 통한 플랜 업그레이드
이제 영업팀의 보조를 받는 자격 있는 계정(온라인 보조 계정이라고 함)에서 장바구니를 통해 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 이전에는 이러한 계정에서 상담원 사용자 단위 라이선스를 추가하거나 제품을 더 구매할 수 있지만 플랜 유형을 업그레이드할 수는 없었습니다. 수행할 수 있는 플랜 변경을 참조하세요.
Sell용 전화 통신 연동 기능 구축
Sell 앱 프레임워크 API 및 Sell REST API를 사용하여 전화 통신 하드웨어와 소프트웨어를 Zendesk Sell과 연동하세요. 소프트폰을 임베드하고, 발신자에 대한 리드나 연락처를 만들고, 발신자를 표시 및 확인하는 등의 기능을 Sell에 구축할 수 있습니다. Sell CTI 개발자 가이드를 참조하세요.
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