Zendesk 계정 간에 안내말을 이동할 수 있나요?

질문

내 안내말을 한 Zendesk 계정에서 다른 Zendesk 계정으로 옮길 수 있나요?

답변

한 Zendesk 계정에서 다른 Zendesk 계정으로 안내말을 옮길 수는 없습니다. 하지만 아래 나열된 방법 중 하나를 사용하여 동일한 목표를 달성할 수 있습니다.

• 안내말이 로컬에 저장되어 있는 경우에는 대상 계정에 다시 업로드하세요.
• 콘솔에서 수동으로 안내말 다운로드(검사 >요소)
  ​각 안내말의 재생 버튼에 마우스를 갖다 대면 콘솔에서 MP3 파일의 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 새 탭에서 열기를클릭하고 안내말을 다운로드합니다.
• 안내말 API를 사용하여 안내말을 다운로드합니다.

  1. 안내말을 나열하여안내말 ID를 가져옵니다.

     GET /api/v2/channels/voice/greetings.json

  2. MP3 파일에 대한 링크받기:

     GET /api/v2/channels/voice/greetings/{id}/recording.mp3

참고: 현재 Chrome에 문제가 발생하여 오디오 파일을 다운로드할 수 없습니다. 다른 브라우저를 사용하여 녹음을 다운로드하세요.

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