질문
청구, 결제, 플랜 또는 계정 해지 관련 질문이 있습니다.
답변
청구에 대한 도움말은 다음 문서를 참조하세요.
- Zendesk Suite 플랜
- Zendesk 제품 구매하기
- Zendesk Suite 구매하기
- Zendesk 제품 레거시 추가 기능에 대한 정보
- Zendesk Talk 번호 사용 가능 여부 및 가격
결제에 대한 도움말은 다음 문서를 참조하세요.
- 결제 관리하기
-
내 계정에 등록된 신용카드를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? [동영상]
-
신용카드에 문제가 있는 경우 해결하기
- 내 Support 계정에서 결제 통화를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
- 결제 방법 변경하기
- 결제 통화 변경하기
- 결제 안내 보기
플랜에 대한 도움말은 다음 문서를 참조하세요.
- 가입한 플랜 보기 및 관리하기
- 청구서 관리하기
- Agent Months 관리하기
- 플랜에 상담사 사용자 단위 라이선스 추가하기
-
제 계정의 소유자는 누구인가요? [동영상]
- 계정 소유자 변경하기
- 계정 소유자의 이메일 주소 확인하기
계정 해지와 관련하여 도움이 필요하면 다음 문서를 참조하세요.
- 계정을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk Chat 플랜을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
- 계정 일시 중단 방지하기
- 계정 일시 중단은 어떻게 방지하나요?
- 취소된 플랜에 대한 환불을 받을 수 있나요?
- 티켓 내보내기 옵션은 무엇이 있나요?
- Zendesk 서비스 데이터 삭제 방침
자세한 내용은 청구 및 구독 관리 문서를 참조하세요.
팁: 기존 계정의 경우 플랜 페이지에서 구매하기 전 30일 동안 상위 플랜을 사용해 보세요.
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