질문
매주 대시보드를 보내도록 예약했지만 사용자들이 내 이메일을 받지 못합니다. 어떻게 하면 되나요?
답변
예약된 이메일에 어떤 일이 발생했는지 이해하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항을 확인할 수 있습니다.
- 자동 이메일이 수신자의 스팸 필터에서 멈추는 경우가 있습니다. 받은 편지함의 스팸 폴더를 다시 확인하도록 합니다.
- 대시보드에서전달을 클릭하고 사용된 빈도가 의도한 빈도인지 확인합니다.
- 예약 전달의 이메일 첨부 파일 한도는 20MB입니다. 총 첨부 파일 크기가 20MB를 초과하면 이메일이 전달되지 않습니다. 큰 대시보드를 예약할 때 이 제한에 도달하지 않도록 하려면 이미지 형식과 PDF 형식을 동시에 사용하지 마세요.
참고: 라이트 상담원에게 대시보드 전달을 예약할 수는 없습니다.
대시보드 이메일 예약에 대한 자세한 내용은 대시보드 전달 예약.
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