브라질 기반의 셀프 서비스 계정이 있으며 미국 달러(USD)로 결제하고 있다면 Zendesk에서 결제 통화를 브라질 헤알(BRL)로 변경할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이 셀프 서비스 프로세스는 USD를 BRL로 변경하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 결제 통화에 대한 기타 변경 사항은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
관련 문서:
결제 통화 변경하기에 대한 정보
계정에서 결제 통화를 BRL로 변경할 수 있는 경우 관리 센터의 플랜 및 결제 페이지에 알림 메시지가 표시됩니다. 현재 USD로 결제 중인 브라질 지역 IP 주소로 만든 셀프 서비스 계정에서만 전환할 수 있습니다. 브라질 지역 IP 주소를 가진 신규 고객은 전환할 필요가 없습니다. 처음 Zendesk 구입 시 결제 통화로 BRL을 선택하면 됩니다.
결제 통화 변경하기
결제 통화를 변경하려면 계정 소유자여야 합니다. 청구 관리자는 이러한 변경을 할 수 없습니다.
결제 통화를 변경하려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 청구 > 플랜을 선택합니다.
플랜 페이지가 나타납니다. 결제 통화를 전환할 수 있는 계정이라면 페이지 위쪽에 링크가 있는 배너가 표시됩니다.
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자세히 보기를 클릭합니다.
BRL로 전환할 때의 이점에 대한 간략한 설명이 표시됩니다.
- 변경하기로 결정한 경우 전환을 클릭합니다.
기존 통화와 새 통화로 가격을 비교한 화면이 나타납니다.
- 계속하려면 BRL로 변경을 클릭합니다.
결제 방법을 업데이트할 수 있는 페이지가 나타납니다. 브라질 결제 요건에 맞추어 이 페이지에 추가적인 필드가 표시됩니다.
결제 요약에는 통화 변경이 적용되는 날짜가 포함됩니다. 변경은 다음 청구 주기에 적용되며, 월 단위가 아닌 연 단위로 청구되는 경우 몇 달 후에 적용될 수도 있습니다.
- 신용카드나 PayPal 정보를 입력하고 주요 서비스 계약을 수락한 다음 변경 내용 확인을 클릭합니다.
계정에 이미 결제 방법이 연결되어 있는 경우에도 결제 정보를 추가해야 합니다.
변경 요청이 완료되면 플랜 페이지에 확인 메시지가 표시됩니다. 구독 결제가 언제 BRL로 변경되는지와 총 예상 비용에 대한 정보도 표시됩니다.
