내 웹사이트에서 위젯 코드를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

질문

Chat 또는 Web Widget의 문제를 해결할 때 웹 사이트에서 위젯 코드를 찾아 올바르게 추가되었는지 확인하는 것이 종종 도움이됩니다. 어떻게 찾나요?

웹 사이트에서 위젯의 코드를 찾으려면

스크립트의 일부를 클립 보드에 복사합니다. Web Widget을 사용하는 경우에는관리 센터에서Web Widget 설정으로 이동하여이 스크립트를 찾을 수 있습니다. (기존 Chat 위젯)을 사용하는 경우에는Chat 위젯 설정에서 찾을 수 있으며시작하기를 선택합니다.
웹 사이트의 페이지 소스를보세요. 이 작업을 수행하는 방법은 웹 브라우저마다 다를 수 있지만 일반적으로 URL 앞에“view-source :”를 추가하는 것만 큼 간단합니다.
소스 코드에서 앞서 클립 보드에 넣은 스크립트를 검색합니다. 찾을 수 없으면 클립 보드에 다른 코드 스 니펫을 넣고 다시 시도하세요.
최적의 결과를 얻으려면 여기에있는 코드가 1 단계의 Zendesk 인터페이스에있는 코드와 일치하는지 확인하세요. 위젯 코드 전체를 제거한 후 다시 추가하여 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다.

스크립트를 찾을 수 없다면 스크립트가 제거되었거나 팀원이 지원하지 않는 사용자 지정 프로세스 또는 문서를 통해 위젯을 구현했을 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

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