질문
Zendesk Sell 계정에서 중복된 리드와 연락처를 피하고 발생 시 정리하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
Sell 관리자는 에서 계정이 중복되지 않도록 하는 전략을 선택할 수 있습니다. 설정 >데이터 >중복 관리. 이렇게 하면 레코드의 이름과 이메일 또는 전화번호가 같은 경우 중복을 자동으로 식별합니다.
중복 관리 전략은 새 CSV 파일을 가져오거나 리드를 연락처로 전환할 때 중복을 방지합니다. 중복 관리설정은 API 또는 기타 타사 연동 서비스를 사용하여 계정에 추가된 정보를 스캔하지 않습니다. 전략을 사용자 지정하려면 see 문서: 복제 설정 관리하기 문서를 참조하세요.
마지막으로 계정에서 중복 리드, 연락처 및 거래를 정리하려면 리드 및 연락처 병합하기 문서를 참조하세요.
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