통화 콘솔에 예기치 않은 국가 코드가 표시되는 이유는 무엇인가요?

질문

수신 전화에 대해 통화 콘솔에 예기치 않거나 잘못된 국가 코드가 표시되는 이유는 무엇인가요? 고객이 전화를 거는 국가와 일치하지 않습니다.

답변

E.164는 PSTN의 각 장치가 전 세계적으로 고유한 번호를 갖도록 보장하는 국제 전화 번호 매기기 플랜입니다.

E.164 번호의 예:

E.164 형식	국가 코드	국가	가입자 번호
[phone]	1	미국	4155552671
[phone]	44	기가바이트	2071838750
[phone]	55	BR	1155256325

국가 내에서 전화를 걸 때 일부 통신사업자는 E.164 형식을 사용하지 않을 수 있으므로 국가 코드를 추가하지 않습니다.

이로 인해 예를 들어 [phone]에서 온 전화가 Zendesk에서 [phone]으로 표시될 수 있습니다. 따라서 이 문제로 인해 번호가 잘못된 국가 코드와 연결될 수 있습니다.

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