잘못된 승인 토큰 오류

문제 증상

고객 중 한 명이 Zendesk 고객 포털에 로그인하려고 시도하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다. 잘못된 승인 토큰 오류

해결 단계

이 오류는 브라우저의 쿠키가 손상되었기 때문일 수 있습니다. 고객은 먼저 캐시와 쿠키를 지우고 다시 로그인을 시도해야 합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 Zendesk의 쿠키 제한 브라우저 지원 문서에서 진행 방법에 대한 브라우저별 안내를 참조하세요.