질문

Sell과 연동된 이메일 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 이메일 설정에서 이메일 연동을 해제해야 하나요?

답변

모든 Sell 사용자는 이메일 설정에서 업무용 이메일 주소를 연동할 수 있습니다. 해당 계정에서 주고 받은 이메일은 Sell 계정과 동기화되어 일치하는 리드, 연락처 및 거래에 표시됩니다.

이메일 연동 설정을 변경한 후에 연동 이메일 주소를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요. 연동 서비스를 연결 해제한 다음 새 계정을 연결합니다.

참고: 이메일 계정 비밀번호만 변경한 경우에는 대신 비밀번호 업데이트를 클릭합니다. 전체 이메일 연동 서비스의 연결을 해제하지 마세요.

사용자를 변경할 때 기록 이메일을 보존하려면 이메일 계정의 연결을 해제하는 것보다 사용자를 비활성화하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Sell에서 사용자 비활성화를 참조하세요.

이메일 연동 서비스를 업데이트하려면 다음과 같이 진행하세요.

  1. 설정 > 커뮤니케이션 채널 > 이메일로 이동합니다.
  2. 연결 탭에는 연동된 이메일 주소가 나와 있습니다.
    sell_email_connected.png
    상태가 연결됨으로 표시됩니다.
  3. 이메일 계정 연결 해제를 클릭합니다.
  4. 경고 대화 상자에서 연결 해제를 클릭합니다.
경고: 이메일 연동을 연결 해제하면 Sell이 계정에서 숨은 참조(BCC) 이메일과 같은 모든 동기화된 이메일 대화를 삭제합니다. 삭제된 이메일은 연결된 이메일 제공업체의 받은 편지함에 남아 있지만 더 이상 Sell에는 나타나지 않습니다. 기록 이메일을 계속 표시하려면 연동 서비스를 연결 해제하는 것보다 사용자를 비활성화하는 것이 좋습니다.

알림을 수신하는 이메일 주소나 로그인에 사용되는 이메일 주소를 변경하려면 이메일 연동 서비스를 연결 해제하지 마세요. 프로필 이메일 주소를 업데이트하세요. Sell 알림 이메일 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?를 확인하세요.

Zendesk 제공