질문
Zendesk Chat을 사용하도록 네트워크를 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
Chat의 연결 상태를 최적화하려면 다음을 고려하세요.
- 다음으로부터의 트래픽:
*.zopim.com및*.zopim.io방화벽의 허용 도메인 목록에 있습니다. (*는 와일드카드이며 도메인의 모든 하위 도메인을 의미합니다.zopim.com및zopim.io도메인). - Chat은 포트 80과 443만 사용하며, 이 포트는 표준 포트이므로 모든 방화벽 및 VPN에서 열려 있어야 합니다.
- Chat은 서비스를 위해 Amazon에 의존합니다. Amazon IP를 차단하는 경우 Chat 성능에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
- 허용되는 IP와 관련하여 이 문서를 준수했는지 확인하세요. Zendesk와 사용할 방화벽 구성하기.
- 관련 IP를 차단하고 있지 않은지 확인하세요. 자세한 내용은 다음을 확인하세요. IP 액세스 제한을 사용하여 Chat 대시보드에 대한 액세스 제한.
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