질문
Talk에 대한 새 안내말을 추가하거나 업로드하려면 어떻게 해야 하나요? 고객이 대기열에 있는 동안 사용자 지정 대기 메시지를 추가할 수 있나요?
답변
새 안내말을 추가하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터 > 채널 > Talk 및 이메일 > Talk로 이동하여 > 안내말 탭으로 이동한 다음 안내말 추가를 선택합니다.
- 다음 두 가지 방법으로 새 안내말을 추가할 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 기존 MP3 또는 Wav(최대 10MB) 파일을 업로드합니다.
- 인터페이스에서 직접 새 안내말을 녹음합니다.
안내말에 대한 자세한 내용은 발신 안내말 관리하기를 참조하세요.
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