Shopify 연결 오류: "문제가 발생했습니다."

문제

Shopify Store를 Zendesk와 연결하려고 할 때 Shopify에 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 문제가 발생했습니다.

해결

이 오류 메시지는 관리자에게 Shopify에서 연동 서비스 설치를 수행할 수 있는 충분한 권한이 없을 때 표시됩니다. 연동을 설정하려면 Shopify의 관리자에게 다음과 같은 권한이 있어야 합니다.

• 일반 > 주문
• 일반 > 고객
• 일반 > 앱 및 채널
• 온라인 스토어 > 테마
• 관리 > 설정 관리

위의 권한이 부여된 후에는 관리자가 다음에 연동 서비스를 연결하려고 시도할 때 Shopify Oauth 권한 페이지가 표시됩니다.

Shopify 연동 서비스에 대한 자세한 내용은 Support 및 Chat용 Shopify 연동 서비스 설정하기 문서를 참조하세요.

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