질문
Insights는 어디로 갔나요? Zendesk 리포팅 도구는 어디에 있나요? Support의리포팅탭으로 이동하면 Insights에 액세스할 수 없고 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 이제 Explore에서 리포팅이 제공됩니다.
답변
다음 공지 사항에 명시된 대로 Zendesk는 Insights 리포팅을 제거합니다. Insights 리포팅이 제거되었음을 알려드립니다.
현재 Insights를 사용하는 모든 고객은 계정을 Explore로 마이그레이션해야 합니다. 보고서를 다시 만들고 Explore 사용 방법을 배우는 데 도움이 되는 많은 리소스가 마련되어 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. Insights에서 Explore로 이동하려면 Insights및Resources에서Explore로 이동하세요.
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