질문

계정에서 전화 통화 옆에 있는 빨간색 ( ! ) 아이콘은 무엇을 의미하나요? 통화 요약에 오류 아이콘이 표시되는 이유는 무엇인가요?

답변

Sell의 전화 통화 요약에 있는 빨간색 느낌표 아이콘은 다음과 같이 발생할 수 있는 오류를 나타냅니다.

  • 올바르지 않은 전화번호로 전화를 겁니다.
  • 제한되었거나 더 이상 존재하지 않는 번호로 전화를 겁니다.
  • 인터넷 연결에 문제가 있습니다.

더 이상 존재하지 않는 번호로 전화를 걸 때 오류가 발생했습니다(빨간색 느낌표 아이콘).

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Sell 계정의 외부에서 동일한 번호로 테스트 통화를 시도하여 올바른 전화번호를 입력했는지와 해당 전화번호가 여전히 존재하는지 확인합니다. Sell의 외부에서 통화하지 못하면 해당 번호가 올바르지 않은 것이므로 Sell 계정에서 통화를 시도할 수 없습니다.
  2. Sell의 외부에서 통화가 성공하면 Sell에서 번호의 서식을 확인합니다. 번호의 형식과 국가 및 지역 번호가 올바른지 확인합니다.
  3. 발신 전화를 걸 때 사용하는 기본 국가 코드를 확인합니다.
  4. 계정의 다른 사람에게 테스트 전화를 걸어 현재의 인터넷 연결이 전화를 걸기에 충분히 빠른지 확인합니다.
Zendesk 제공