질문
Zendesk에WhatsApp 소셜 메시징 채널을 추가했습니다. WhatsApp 티켓에 대한 보기 및 비즈니스 규칙을 조정하고 싶습니다. 하지만 보기, 트리거 또는 자동화에서채널조건의 값으로WhatsApp을 찾을 수 없습니다. 이유
답변
채널을 만들 때채널 이름에 제목을 지정한 경우채널조건에WhatsApp이 표시됩니다.
예를 들어채널 이름을 Social Messaging 관리 센터 > 채널 > 메시징 및 소셜 > 메시징에서 다음을 찾습니다. Social Messaging비즈니스 규칙이나 보기에서 채널을 선택할 때
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