질문
작성자 중 한 명에게 문서를 만들 수 있도록 관리자 권한을 부여하고 싶지만 다른 Zendesk Support 라이선스 비용을 지불하고 싶지는 않습니다. Guide에서 콘텐츠를 만들려면 Support 라이선스가 필요한가요?
답변
Zendesk는 문서를 게시할 수 있는 무료 역할을 제공하지 않습니다. Guide에서의 작가 역할과 관계없이 작성자에 대한 Guide 라이선스와 함께 Support 라이선스를 구매해야 합니다. 자세한 내용은 Guide 가격 비교
유일한 예외는 Guide Enterprise의 라이트 상담원입니다. 이 플랜에서 라이트 상담원은 상담원이 볼 수 있는 권한이 있는 지식창고 섹션 및 커뮤니티 주제에서 문서와 게시물을 추가하고 편집할 수 있습니다. 라이트 상담원 권한에 대한 자세한 내용은 라이트 상담사 권한 이해하기 및 설정하기 문서를 참조하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.